Comment résilier un abonnement Planète Fitness ?

Mis à jour le 16/05/2024, Publié le 30/06/2021 - Par Camille Gayral

Vous souhaitez vous désabonner de la salle de sport Planète Fitness ? Ce guide revient sur les modalités de résiliation : des délais et préavis à suivre aux motifs légitimes que vous pouvez invoquer, en passant par la lettre de résiliation à envoyer au club. Vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi interactif.

Comment résilier un abonnement Planète Fitness ?
 

1. Les abonnements Planète Fitness

Quelle est l'offre de Planète Fitness ?

La franchise Planète Fitness compte plus de 30 clubs en France. Chaque salle est ouverte tous les jours, de 5h à 23h. Outre les infrastructures dédiés à la remise en forme, les clubs proposent également des cours collectifs divers : renforcement musculaire, burning zone, zumba, etc.

Quelles sont options payantes de Planète Fitness ?

Voici les options payantes proposées par Planète Fitness (dont la disponibilité dépend des salles) :

  •  une offre Multi-clubs, qui permet d'accéder à plusieurs salles Planète Fitness dans la même ville ;
  •  une option Cross Training ;
  •  une option Diet (compléments alimentaires) ;
  •  une option Grapivit (fontaine à boisson) ;
  •  une option Aqua (cours aquatique, sauna et hammam) ;
  •  une option Pole dance ;
  •  une option HBX (cours boxing moove) ;
  •  une option coaching personnalisé pendant vos séances.

Quel est le prix des abonnements de Planète Fitness ?

Les abonnements aux clubs Planète Fitness sont avec ou sans engagement. Leur tarif est à partir de 9,99€ par mois.

Je résilie Planète Fitness
 

2. La résiliation d'un abonnement Planète Fitness avant un an

Si vous avez souscrit un abonnement Planète Fitness sans engagement, vous n'êtes pas obligé d'attendre un an pour y mettre fin. Si votre contrat comprend une période d'engagement, vous devrez par contre patienter 12 mois. Il existe toutefois quelques exceptions.

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Planète Fitness ?

D'après les articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation pour stopper votre abonnement Planète Fitness. Pour cela, vous devez avoir souscrit votre contrat en ligne ou par téléphone. Vous disposez alors d'un délai de 14 jours pour résilier votre souscription par lettre recommandée avec accusé de réception. Si vous n'avez pas utilisé l'abonnement pendant cette période, vous serez entièrement remboursé des sommes versées. Si vous avez utilisé une partie de l'abonnement, vous serez remboursé des sommes restantes.

Quels sont les motifs légitimes acceptés par Planète Fitness ?

Pour mettre fin à votre abonnement Planète Fitness avant la fin de la période d'engagement, vous devez disposer d'un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas de force majeure :

  •  en cas de décès de l'abonné ;
  •  en cas de licenciement en CDI ;
  •  en cas de surendettement ou de faillite personnelle ;
  •  en cas d'accident ou de maladie empêchant d'exercer une activité physique. Vous devrez dans ce cas joindre un certificat médical à votre demande de résiliation ;
  •  en cas de changement d'adresse ou de mutation professionnelle à plus de 30km de votre salle de sport Planète Fitness ;
  •  en cas d'incarcération.

Quelque soit le motif invoqué, vous devrez obligatoirement joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.

La lettre type de résiliation de Planète Fitness

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement de salle Planète Fitness en cas de déménagement :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Planète Fitness

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement suite à un déménagement

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Planète Fitness, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné), suite à mon déménagement

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier mon abonnement Planète Fitness, suite à mon déménagement dans une zone où votre réseau de salles de sport n'est pas présent. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau domicile.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de me rembourser les sommes trop perçues correspondant aux mois pendant lesquels je ne pourrais pas profiter de mon abonnement.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre
 

3. L'arrêt d'un abonnement Planète Fitness après un an

Quand peut-on résilier son abonnement Planète Fitness ?

Si votre abonnement est sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment. Si votre contrat comprend une période d'engagement, vous devrez attendre un an pour le résilier.

Quel est le préavis de résiliation de Planète Fitness ?

Vous devrez respecter un préavis de 2 mois pour envoyer votre courrier de résiliation à Planète Fitness.

Comment arrêter une option payante de Planète Fitness ?

Si vous ne souhaitez plus bénéficier d'une option payante de votre abonnement Planète Fitness, il vous suffit d'envoyer un mail à votre club. Afin que la résiliation soit prise en compte, il est préférable de respecter un préavis d'un mois pour agir.

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Quelle lettre de résiliation envoyer à Planète Fitness ?

La résiliation de votre abonnement Planète Fitness passe par l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Cette méthode est la plus efficace et la plus sécurisée pour stopper votre contrat. En cas de problème, l'accusé de réception pourra vous servir de preuve. Pour gagner du temps, vous pouvez utiliser notre service d'envoi en recommandé. Notre modèle de lettre de résiliation contient déjà l'adresse de résiliation de Planète Fitness et s'adapte à chaque motif de résiliation.

 
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