Comment résilier un abonnement de salle de sport Keep Cool ?

Publié le 17/10/2017, Mis à jour le 24/04/2020 - Par Gilles Garidel

Les bonnes intentions qui vous avaient conduit à la salle de sport Keep Cool se sont envolées et votre abonnement est inutile ? Vous n’avez plus le temps et vous préparez votre lettre de résiliation pour arrêter de payer Keep Cool pour rien ? Ou peut-être une autre salle de sport est plus proche ou moins chère, vous préférez une autre ambiance, et vous voulez résilier l’abonnement Keep Cool ?

1 - Les abonnements et les salles de sport Keep Cool

Keep Cool propose plusieurs types d’abonnements mensuels, avec ou sans engagement.

•   L’abonnement de base, nommé « Cool », permet l’accès illimité à la salle de sport, et un coaching. L’engagement est de 12 mois au minimum, et vous ne pourrez le résilier sans frais auprès de la salle Keep Cool qu’au terme de la période minimale.
•   L’abonnement « Two Cool », avec un engagement minimal de 12 mois, offre d’autres avantages. Il est un peu plus cher, mais permet d’accéder à deux à la salle de sport les vendredis et samedis. Une pause pendant ses congés est également possible. En cas de résiliation de cet abonnement Keep Cool, il faudra également payer des frais.
•   L’abonnement « Two Cool + » est sans engagement. La contrepartie de l’absence d’engagement, qui permet de ne pas payer de frais si vous résiliez Keep Cool, est un prix nettement plus élevé.

Les abonnements Cool et Two Cool sont renouvelés par tacite reconduction, pour des périodes d’un mois.

2 - Comment résilier l'abonnement Keep Cool ?

Chaque salle de sport du réseau est une franchise. Ceci est important, car cela signifie que pour résilier un abonnement Keep Cool, il faut envoyer votre courrier à l’adresse de la salle où vous êtes inscrit.

Quelle lettre pour résilier un abonnement Keep Cool ?

La lettre de résiliation adressée à Keep Cool est obligatoire, de préférence en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, le préavis commencera sans discussion possible le jour de la réception du courrier de résiliation par la salle de sport Keep Cool.

Le préavis de résiliation imposé par Keep Cool est de 30 jours, quelle que soit la salle où vous êtes inscrit. N’oubliez pas que tout mois commencé est dû. Donc si votre préavis de résiliation de Keep Cool se termine le 10 du mois, vous ne pourrez pas demander le remboursement de la période entre le 10 et la fin du mois.

Quand faut-il envoyer sa lettre de résiliation ?

A l’issue de la résiliation, il faut restituer le badge et l’accès à la salle Keep Cool n’est plus possible. Si vous résiliez Keep Cool mais continuez à pratiquer le sport en salle, vous avez peut-être intérêt à calculer le préavis pour que l’abonnement se termine en fin de mois, puisque de toute façon vous le payerez.

Attention, votre abonnement Keep Cool démarre lors de votre premier accès en salle, après l’activation de votre badge. La fin d’un mois d’abonnement Keep Cool peut donc ne pas correspondre à la fin du mois calendaire.

3 - Quels sont les frais de résiliation de Keep Cool ?

Si vous résiliez un abonnement avec engagement dans une salle de sport Keep Cool après la période minimale de 12 mois, vous ne serez soumis à aucun frais.

Par contre, la résiliation pendant la période d’engagement minimal vous oblige à payer à votre salle Keep Cool la totalité des mensualités restant dues jusqu’au 12e mois inclus.

Comment résilier Keep Cool sans payer les frais ?

Il existe des motifs permettant de résilier Keep Cool sans payer les frais, même en cours de période d’engagement :

•   Si un certificat médical atteste de votre incapacité à pratiquer le sport, vous pourrez résilier l’abonnement Keep Cool sans frais
•   Le déménagement dans une zone où il n’existe pas de salle de sport Keep Cool permet également de résilier sans frais.
•   Vous pouvez aussi invoquer des cas de force majeure tels qu’ils sont reconnus par la loi (incarcération, licenciement d’un CDI, etc.).

Il faut dans tous ces cas joindre un justificatif à la lettre de résiliation adressée à Keep Cool, et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Si vous avez payé des mensualités en avance, elles seront remboursées par Keep Cool au moment de la résiliation. Vous serez quand même redevable à votre salle Keep Cool des mensualités pendant la période de préavis de résiliation.