Comment se désabonner de Audible ?

Publié le 24/08/2020, Mis à jour le 11/09/2020 - Par Camille Gayral

 

Audible est un service d’écoute de livres audio disponible sur smartphone, ordinateurs et objets connectés. Très pratique, il vous permet d’emporter vos lectures partout avec vous. Le prix élevé de l’application ou l’envie de revenir au traditionnel format papier peuvent toutefois vous pousser à mettre fin à votre abonnement. Notre guide vous détaille les démarches à effectuer.

Le désabonnement à Audible
 

1. Quel est le principe d’Audible ?

L’application Audible est une société appartenant à Amazon. Elle propose une importante bibliothèque de livres numériques. Vous aurez ainsi le choix parmi les 400 000 livres audio et podcasts disponibles. Pour utiliser le service, vous avez deux options :

  •   Acheter un livre audio à la carte
  •   Souscrire un abonnement mensuel
 

Quels sont les avantages de l’abonnement Audible ?

L’abonnement Audible est mensuel. Il est donc renouvelé automatiquement chaque mois. Il comprend les avantages suivants :

  •   Chaque mois, vous recevez un crédit audio que vous pouvez échanger contre le livre de votre choix, quelque soit son prix. Après l’utilisation de ce crédit, chaque livre vous sera facturé au prix indiqué sur le site
  •   Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment, de manière temporaire ou définitive
  •   Vous bénéficiez d’une réduction allant jusqu’à 70% sur le prix d’un livre audio téléchargé à l’unité 
  •   Vous pouvez échanger les titres qui ne vous ont pas plu grâce à la Garantie d’Écoute Optimale 
  •   Les crédits audio que vous n’avez pas utilisés sont reportés au mois suivant. Vous pouvez en cumuler jusqu’à 6
  •   Vous pouvez écouter tous les livres téléchargés en étant hors connexion 
 

Avec quels appareils peut-on utiliser Audible ?

Voici les appareils compatibles avec l’application Audible :

  •   Ordinateurs Mac et PC (Windows 8 et plus)
  •   Appareils iOS (iPhones, iPod Touch, iPads)
  •   Appareils Android (Smartphones et Tablettes) 
  •   Windows Phones 
  •   SandDisk Clip Jam 
  •   Bones Milestone312 
  •   VictorReader Stream 
  •   BrailleNote & Apex BrailleNote 
  •   Appareils Garmin & Tom Tom GPD 
 

2. Quelles sont les étapes pour résilier un compte Audible ?

Le contrat proposé par Audible ne comprend aucune durée d’engagement. Vous pouvez donc y mettre un terme à tout moment.

L’abonnement étant néanmoins mensuel, vous devrez effectuer les démarches d’annulation avant son renouvellement automatique. Si vous souhaitez par exemple résilier au mois de septembre, la résiliation devra être effectuée avant le 31 août.

Voici la marche à suivre pour stopper votre abonnement à Audible :

  •   Allez sur le site d’Audible et connectez vous à votre compte
  •   Placez le pointeur sur “Bonjour(votre nom) puis sélectionnez Votre compte
  •   Sélectionnez Annuler l’abonnement dans la section Voir les détails de l’abonnement
  •   Sélectionnez le motif de résiliation et suivez les étapes jusqu’à confirmation du désabonnement

Vous recevrez ensuite un message puis un mail de confirmation.

 

Comment arrêter son abonnement sur le site mobile d’Audible ?

Il est aussi possible de résilier votre compte en vous rendant sur le site mobile d’Audible :

  •   Sélectionnez les 3 lignes horizontales en haut à gauche
  •   Sélectionnez Mon compte puis Voir les détails de l’abonnement
  •   Sélectionnez Résilier mon abonnement et suivez les étapes qui s’affichent à l’écran
 

Comment mettre fin à un abonnement Audible depuis un iPhone ou iPad ?

Voici les étapes à suivre pour supprimer votre compte depuis un appareil Apple:

  •   Allez dans Réglages sur l'écran d'accueil
  •   Sélectionnez iTunes Store et App Store dans le menu de gauche
  •   Sélectionnez votre identifiant Apple (en haut à droite) 
  •   Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez Afficher l'identifiant Apple
  •   Sélectionnez Abonnements
  •   A côté de l'icône d'Audible, sélectionnez Annuler l'abonnement
 

Peut-on suspendre temporairement son abonnement Audible ?

Il est possible d’interrompre temporairement votre compte Audible pendant 3 mois maximum. Aucun frais ne vous sera demandé et vous pourrez toujours profiter des avantages de l’abonnement. Vous pouvez faire une pause plusieurs fois par an sans justificatif. La seule condition à remplir est d’avoir un mois facturé entre deux interruptions.

 

Comment contacter Audible ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner, vous pouvez contacter le service client d’Audible. Vous pouvez également envoyer une lettre à l’adresse suivante :

Audible GmbH
Schumannstrasse 6
10117 Berlin
Allemagne

Envoyer ma lettre recommandée
 

3. Comment utiliser Audible après s’être désabonné ?

Que deviennent les crédits restant sur votre compte lors d’un désabonnement ?

Les crédits sont des avantages réservés aux membres. Lorsque vous résiliez votre compte, n’oubliez pas de vérifier s’il vous en reste. Si c’est le cas, pensez à les utiliser avant d’entreprendre toute démarche de désabonnement, afin qu’ils ne soient pas supprimés eux aussi.

 

Peut-on avoir encore accès aux livres téléchargés après avoir arrêté son compte Audible ?

Même après avoir mis fin à votre abonnement, vous pourrez toujours avoir accès aux livres audio que vous avez téléchargé.

 

4. Résilier un abonnement Audible en 4 questions

Quel est le prix d’un abonnement Audible ?

L’abonnement Audible coûte 9,95€ par mois.

 

Quand peut-on résilier son abonnement Audible ?

Vous pouvez mettre fin à votre compte Audible à tout moment. La souscription étant mensuelle, vous devrez toutefois effectuer vos démarches de résiliation avant la fin de chaque mois, afin que votre abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.

 

Pendant combien de temps peut-on interrompre temporairement son compte Audible ?

Vous pouvez suspendre votre compte Audible pendant 3 mois maximum sans payer les frais d’abonnement. Vous pourrez continuer à profiter des avantages de l'application durant cette période.

Peut-on garder les titres audios téléchargés même après s’être désabonné d’Audible ?

Vous pourrez toujours avoir accès aux livres audios que vous avez téléchargé sur l’application, même après avoir arrêté votre abonnement.


Envoyer ma lettre de résiliation
Cette page vous a-t-elle été utile ?
0 /5 (0 vote)
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, en 2 minutes, sans vous déplacer