Comment se désabonner de Apple Music ?

Publié le 21/08/2020, Mis à jour le 11/09/2020 - Par Camille Gayral

 

Apple propose un large choix d’applications à utiliser partout, depuis son smartphone, sa télé ou autre objet connecté de la marque. Parmi ces services, on trouve la plateforme d’écoute payante Apple Music. Pour résilier votre compte, la démarche s’effectue en ligne. Nos experts vous expliquent quelles sont les différentes étapes de désabonnement et quels délais respecter.

La lettre de résiliation de forfait mobile SFR
 

1. En quoi consiste l’offre d’Apple Music ?

Apple Music est une plateforme de streaming musical payante. Elle vous donne accès à la bibliothèque musicale d’Apple. Elle comprend près de 60 millions de titres garantis sans publicité. Vous pouvez écouter ces morceaux depuis n’importe quel appareil connecté (smartphone, ordinateur, tablette…).

Grâce à cette application, vous pouvez également télécharger des morceaux à écouter à tout moment et sans connexion internet, Vous pouvez aussi accéder à des stations de radio internationales.

Chaque jour, vous recevez des recommandations personnalisées de playlists adaptées à vos goûts musicaux. 

 

Quels sont les appareils Apple compatibles avec Apple Music ?

Voici les appareils Apple avec lesquels vous pouvez utiliser Apple Music :

  •   I-Phone
  •   Apple Watch
  •   Apple TV
  •   Mac
  •   HomePod
  •   CarPlay
 

Peut-on profiter de l’offre Apple Music sans posséder d’appareil Apple ?

Il est tout à fait possible de souscrire un abonnement Apple Music sans avoir d’appareil de la marque.

Si vous possédez un smartphone ou une tablette Android, il vous suffit de télécharger l’application Apple Music depuis Google Play et de vous connecter à votre compte. A noter que vous devez au moins posséder la version 5.0 ou un modèle plus récent d’Android.

Vous pouvez également utiliser l’application sur PC avec la version Windows d’iTunes. Voici les autres supports compatibles avec Apple Music :

  •   Enceintes Sonos
  •   Enceintes Amazon Echo
  •   Smart TV Samsung
 

Quelles sont les différentes formules d’Apple Music ?

Apple Music propose plusieurs abonnements différents :

  •   Une formule Étudiant à 4,99€ par mois
  •   Un abonnement Individuel à 9,99€ par mois
  •   Une formule Famille à 14,99€ par mois à partager jusqu’à 6 personnes

Pour chaque formule, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 3 mois. Il vous suffit pour cela de créer un compte iTunes.

Si vous avez trouvé une plateforme de streaming musical moins coûteuse ou souhaitez écouter de la musique gratuitement, vous pouvez mettre fin à l’un de ces abonnements à tout moment. Il vous faudra toutefois vous y prendre suffisamment à l’avance.

 

2. Quand peut-on arrêter un abonnement à Apple Music ?

Les offres Apple Music sont renouvelées automatiquement chaque mois. Vous pouvez les résilier à tout moment. La seule condition est d'effectuer vos démarches d’annulation avant la date d'échéance, soit à la fin du mois.

Si vous êtes par exemple en Juillet que vous ne souhaitez plus payer votre abonnement en Août, vous devez vous désabonner avant le 31 Juillet pour que le compte ne soit pas reconduit.

Vous aurez toujours accès à l’application jusqu’à la prochaine date de facturation.

Si vous souhaitez arrêter Apple Music pendant un essai gratuit, vous devrez respecter un préavis de 24h avant la fin de cette période. La résiliation intervient ensuite immédiatement et interrompt l’accès au contenu.

 

Comment contacter Apple ?

Pour contacter Apple, vous pouvez vous rendre sur la section Assistance du site officiel.

Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation au service client d’Apple Store à cette adresse :

Apple France
Service Clients
7 place d'Iena
75116 Paris

Pour gagner du temps et ne pas vous déplacer, vous pouvez utiliser notre service d'envoi de lettres en recommandé avec accusé de réception. Après avoir personnalisé votre modèle de lettre, vous n'avez plus qu'à l'envoyer depuis chez vous. Il sera ensuite pris en charge par la Poste et remis au service client d'Apple.


Envoyer ma lettre de résiliation
 

3. Quelle est la procédure de désabonnement d’Apple Music avec les appareils de la marque ?

Comment mettre fin à un abonnement Apple Music depuis un iPhone, iPad ou iTouch ?

Voici les étapes de résiliation d’un compte payant Apple Music depuis un iPhone, iPad ou iTouch :

  •   Sélectionnez Réglages
  •   Sélectionnez votre nom
  •   Choisissez Abonnements ou iTunes et App Store
  •   Sélectionnez votre identifiant Apple, puis Afficher l’identifiant Apple. Connectez-vous, puis sélectionnez Abonnements
  •   Choisissez l’abonnement à supprimer 
  •   Sélectionnez Annuler l’abonnement. Si vous ne trouvez pas cette option, votre compte a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé 
 

Comment se désinscrire d’Apple Music depuis un Mac ?

Voici les étapes de désabonnement d’Apple Music depuis un Mac :

  •   Allez dans App Store
  •   Sélectionnez le bouton de connexion ou votre nom au bas de la barre latérale
  •   Sélectionnez Afficher les informations, en haut de la fenêtre. Une demande de connexion peut vous être demandée
  •   Faites défiler l’écran jusqu’à Abonnements, puis sélectionnez Gérer
  •   Sélectionnez Modifier à côté de l’abonnement que vous souhaitez interrompre 
  •   Cliquez sur Annuler l’abonnement. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre compte a déjà été supprimé 
 

Comment supprimer un compte Apple Music depuis une Apple Watch ?

Voici la procédure d’annulation d’un abonnement Apple Music depuis une Apple Watch :

  •   Allez dans App Store
  •   Faites défiler l’écran jusqu’à Compte et sélectionnez cette option
  •   Sélectionnez Abonnements 
  •   Sélectionnez l’abonnement que vous désirez résilier 
  •   Sélectionnez Annuler l’abonnement. Si vous ne voyez pas cette option, c’est que votre abonnement a déjà été interrompu
 

Comment stopper un abonnement Apple Music sur Apple TV ?

Vous ne pouvez modifier que les applications tvOS installées sur l’Apple TV. Vous devrez donc utiliser un appareil iOS, iPad ou un ordinateur pour mettre fin à votre abonnement Apple Music. Voici la marche à suivre :

  •   Allez dans Réglages
  •   Cliquez sur Utilisateurs et comptes, puis sélectionnez votre compte
  •   Choisissez Abonnements 
  •   Sélectionnez l’abonnement que vous voulez arrêter puis cliquez sur Annuler l’abonnement. Si vous ne voyez pas cette option, votre abonnement a déjà été résilié 
 

4. Comment mettre fin à un abonnement Apple Music avec un appareil d’une autre marque ?

Comment interrompre un abonnement Apple Music depuis un PC ?

Voici les étapes pour désactiver Apple Music depuis la version Windows d’iTunes :

  •   Allez sur iTunes sur votre PC
  •   Cliquez sur Comptes, puis Voir mon compte. Une demande de connexion peut vous être demandée
  •   Cliquez sur Données du compte
  •   Dans la section Réglages, sélectionnez Gérer
  •   Sélectionnez Modifier à côté de l’abonnement que vous souhaitez interrompre
  •   Sélectionnez Annuler l’abonnement. Si vous ne voyez pas cette option, votre abonnement a déjà été résilié. 
 

Comment arrêter son abonnement Apple Music depuis un appareil Android ou Chromebook ?

Voici les étapes à suivre pour supprimer votre compte payant Apple Music sur un appareil Android ou Chromebook :

  •   Ouvrez l’application Apple Music
  •   Sélectionnez le bouton de menu, choisissez Compte, puis Gérer l’abonnement

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