Comment résilier un abonnement à une box surprise Biotyfull Box ?
Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 03/05/2019 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Biotyfull Box commercialise différents types d’abonnements à ses box surprises. Certains sont avec engagement initial, d’autres sans. Dès que l’engagement initial est dépassé, vous résiliez votre contrat librement et sans frais. Si vous êtes engagé, vous aurez des frais à payer. Notre guide revient sur la procédure à suivre pour vous désabonner.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de box surprise.
1 - Quels sont les frais de résiliation de Biotyfull Box ?
Dans quels cas doit-on payer des frais de résiliation ?
Le désabonnement à Biotyfull Box est possible à tout moment, mais si vous résiliez pendant la période d’engagement initial, vous devrez payer des frais.
Comment calculer les frais de résiliation de Biotyfull Box ?
Le calcul des frais de résiliation de Biotyfull Box est simple : vous devez payer la différence entre le prix normal d’une box et celui dont vous avez bénéficié. Par exemple, si l’abonnement vous a fait recevoir une box au prix de 9 €, alors qu’elle en vaut 39,90, vous devrez régler 30,90 € de frais de résiliation. Ce calcul s’applique sur l’ensemble des box reçues.
Les conditions générales de vente de Biotyfull Box détaillent toutes les formules proposées, et leurs frais de résiliation.
Résilier Biotyfull Box2 - Quel moment choisir pour demander la résiliation ?
Votre demande de résiliation à Biotyfull Box doit être faite entre le 5 et 2 jours avant la fin du mois, pour être effective ce même mois. Par exemple, si vous ne voulez pas recevoir et payer la box du mois de mai, il faut demander la résiliation entre le 5 avril et le 28 avril à 23 heures 59.
Ce créneau pendant lequel il n’est pas possible de résilier Biotyfull Box est dû au fait que c’est la période où sont lancés les prélèvements. C’est également pendant cette période que les box sont préparées et expédiées.
3 - Que deviennent les cadeaux ?
Certains abonnements comportent l’envoi de box offertes en cadeau. Si vous résiliez ce type d’abonnement avant la fin de la période d’engagement, vous devez renvoyer les box qui vous ont été offertes à Biotyfull Box, complètes et en bon état. En général, vous avez déjà utilisé une partie des produits de la box offerte. Biotyfull Box vous facturera alors un montant de 19,95 € pour chaque box incomplète ou manquante. Si le calendrier de l’avent vous a été offert, il vous sera facturé 79 € si vous ne le restituez pas. Sachez que s’il est incomplet, il est inutile de le retourner.
4 - La rétractation de Biotyfull Box
Que dit la loi à propos du droit de rétractation ?
Les articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation imposent un délai de 14 jours à partir de la réception de la première Biotyfull Box pour exercer le droit de rétractation. Vous n’avez pas à vous justifier. Notez que la rétractation porte sur l’ensemble de la Biotyfull Box que vous avez reçue.
Comment se rétracter d'une Biotyfull Box ?
Pour vous rétracter, vous pouvez utiliser le formulaire Biotyfull Box figurant dans votre espace client. Il faut également renvoyer à vos frais la box non ouverte à Biotyfull Box. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la demande de rétractation.5 - Comment se désabonner de Biotyfull Box ?
Comment envoyer sa demande de résiliation à Biotyfull Box ?
Il est possible de résilier Biotyfull Box en ligne sur l’espace client.
Vous pouvez également procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.
Cette formule garantit la prise en charge de la demande par Biotyfull Box et certifie la date d’expédition de la résiliation. Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre courrrier depuis chez vous avec notre service d'envoi en recommandé.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Biotyfull Box
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement Biotyfull Box :
Le modèle de lettre de résiliation pour Biotyfull Box
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de ma box surprise
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Biotyfull Box n°(indiquez votre numéro d'abonnement) qui nous lie.
Ma période d'engagement arrivant à échéance, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à la box. Je vous annonce donc ma décision de ne pas reconduire mon abonnement Biotyfull Box, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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L'envoi papier n'est-il pas plus sûr que l'envoi électronique ? Non, il y a la même garantie puisque lorsque vous validez votre courrier sur notre site, nous le transmettons à La Poste. Celle-ci l'imprime et le remet en main propre à Biotyfull Box. Une preuve de dépôt, un suivi et un accusé de réception vous sont, de la même manière, édités.