Mis à jour le 09/05/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous n'êtes pas convaincu par l'offre de télésurveillance Maison Sécurisée de SFR ou souhaitez souscrire un contrat auprès d'une autre société spécialisée ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter, des délais à suivre au choix de la lettre de résiliation.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d'un contrat de télésurveillance.
Maison Sécurisée est le nom de l'abonnement de télésurveillance de SFR. Cette offre mensuelle en partenariat avec Europ Assistance est proposée à un prix réduit pour les clients SFR Box.
L'abonnement de télésurveillance Maison Sécurisée de SFR étant à durée indéterminée, vous pouvez y mettre un terme à tout moment. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier.
Si vous avez souscrit votre offre Maison Sécurisée SFR à distance, vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.
L'arrêt d'un abonnement de télésurveillance Maison Sécurisée de SFR n'entraîne pas de frais de résiliation.
Résilier ma télésurveillancePour mettre fin à votre abonnement Maison Sécurisée SFR, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement de télésurveillance Maison Sécurisée de SFR :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement de télésurveillance Maison Sécurisée de SFR
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de télésurveillance Maison Surveillée SFR n°(indiquez votre numéro de contrat).
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreEnvoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement de télésurveillance Maison Sécurisée SFR :
SFR
SERVICE RESILIATION
TSA 30103
69947 LYON Cedex 20
Le contrat de télésurveillance Maison Sécurisée SFR est résiliable à tout moment.
Vous pouvez vous rétracter d'une offre Maison Sécurisée SFR dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé.
La résiliation d'un contrat de télésurveillance Maison Sécurisée SFR exige l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
L'arrêt d'un abonnement de télésurveillance Maison Sécurisée SFR n'entraîne aucun frais de résiliation.