Comment résilier votre abonnement OpenClassrooms ?
Mis à jour le 11/03/2026 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Manque de temps ? Absence de motivation ? Insatisfaction liée aux contenus ? Que vous suiviez une formation diplômante ou que vous utilisiez les cours en accès libre, ce guide vous explique toutes les étapes pour résilier OpenClassrooms facilement. Conseils pratiques et courriers à personnaliser à suivre.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de soutien scolaire.
- la résiliation peut se faire à tout moment ;
- les mois commencés sont dus intégralement ;
- l’envoi en recommandé est la méthode la plus sûre pour conserver une preuve de votre demande.
1. Avant de résilier : comprendre votre abonnement
Les cours en accès libre : gratuits, accessibles sans abonnement, résiliation non nécessaire.
Les formations diplômantes (Premium Solo ou Premium Plus) : l’abonnement inclut un mentorat et un suivi pédagogique. Il est renouvelé automatiquement chaque mois tant que vous ne l’arrêtez pas.
2. Quand résilier votre abonnement OpenClassrooms ?
Vous pouvez faire la demande de résiliation à tout moment pour les formations diplômantes
Rétractation (sous 7 jours)
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de l’acceptation des Conditions Générales de Services (CGS).
Pendant ces 7 premiers jours, vous pouvez annuler votre abonnement sans frais ni pénalité.
Ce droit s’applique à toutes les formations diplômantes, y compris les abonnements Premium Plus.
Résiliation (jusqu’à 3 mois avec indemnité)
Après le délai de rétractation de 7 jours et jusqu’à 3 mois après votre inscription, vous pouvez toujours résilier votre abonnement.
Toutefois, une indemnité peut être demandée, mais elle ne peut pas dépasser 30 % du prix total de l’abonnement, comme précisé dans les CGS.
Cette clause concerne surtout les abonnements Premium Plus et sert à couvrir les frais liés au mentorat et aux services pédagogiques.
Résiliation classique (après 3 mois)
Passé le délai de 3 mois, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et aucun remboursement au prorata n’est prévu.
Pour éviter d’être facturé pour le mois suivant, il est recommandé de résilier avant la date de renouvellement automatique.
3. Quelles sont les démarches pour se désabonner d'OpenClassrooms ?
Les moyens pour informer le service client
Se désabonner d’OpenClassrooms peut se faire de différentes manières :
- via votre espace personnel ;
- avec un mail à : hello.students@openclassrooms.com ;
- par l’envoi d’un recommandé avec accusé de réception.
Pourquoi choisir le recommandé ? C’est le seul mode qui vous fasse bénéficier d’une preuve légale à présenter en cas de litige.
Nos exemples de lettres pour arrêter une offre OpenClassrooms
Gagnez du temps en utilisant nos courriers à personnaliser en quelques clics :
Votre demande de rétractation ou de résiliation est à envoyer à l’adresse suivante :
OpenClassrooms
2 Cour de l’Île Louviers
75004 Paris
France
Les + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. FAQ – Résiliation OpenClassrooms
Quand ma résiliation prend-elle effet ?
Elle prend effet à la fin de la période payée.
Vais-je être remboursé au prorata ?
Non, tout mois commencé est dû intégralement.
Puis-je résilier une formation diplômante avant la fin du contrat ?
Oui, mais des conditions particulières peuvent s’appliquer selon la durée déjà suivie et votre contrat.
Comment demander l’effacement de mes données personnelles ?
Pour faire supprimer vos données, vous devez envoyer une demande à : OpenClassrooms, 2 Cour de L'Île Louviers, 75004 Paris France. Privilégiez le recommandé pour prouver votre démarche.
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