Mis à jour le 25/09/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Auchan propose à ses clients plusieurs cartes de paiement, correspondant à un crédit renouvelable. Les cartes Auchan Oney Visa ou Visa Premier permettent de disposer en permanence d’une réserve d’argent qui sera remboursée mensuellement, avec intérêts. Avec la carte Waaoh !, chaque achat chez Auchan permet de cumuler des bons d’achats. Comme tout crédit renouvelable, la carte Oney présente des inconvénients pour les comptes de leurs possesseurs, et de nombreux clients souhaitent résilier leur carte Auchan.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de crédit renouvelable.
Oney est un organisme de crédit à la consommation et de paiement par carte, filiale d’Auchan. Elle était précédemment connue sous le nom de Banque Accord.
Les cartes Oney Auchan sont au nombre de 3 :
Les conditions de fonctionnement des cartes Auchan Oney précisent que les contrats peuvent être résiliés à tout moment. Le préavis de 30 jours commence à partir de la date d’expédition de la lettre de résiliation.
Résilier ma carte AuchanQuelle que soit la carte Auchan que vous détenez, la procédure de résiliation est la même.
Vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service clients. Vous devrez mentionner dans ce courrier le numéro de client correspondant au compte de la carte Auchan Waaoh !, Visa ou Visa Premium que vous résiliez.
La désactivation de la carte Auchan avec suppression du compte sera effective 30 jours après la date d’envoi du courrier, et non sa réception.
Voici une lettre type de résiliation d'une carte Auchan, que vous pouvez envoyer avec notreservice d'envoi interactif en recommandé :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de ma carte Auchan
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à ma carte de crédit à la consommation Auchan, sous le numéro de contrat (numéro de contrat).
Je vous annonce donc ma décision de résilier sans frais, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer ma lettrePour effectuer sereinement vos démarches de résiliation, nous vous proposons des modèles de lettre, mais aussi l'envoi en ligne de votre recommandé avec accusé de réception.
Remplissez l'un de nos courriers pré-remplis et confirmez votre envoi. Nous confions votre lettre à La Poste qui la remet à Oney.
Le + ? Notre service d'envoi est accessible 24 h/24, 7 j/7.
Tout crédit doit être remboursé. Lors de la résiliation de votre carte Auchan, l’ensemble des sommes que vous devez à Oney sera prélevé sur le compte bancaire qui sert à payer les mensualités. Vous devrez payer le montant emprunté, les intérêts tels qu’ils sont définis dans le contrat Oney/Auchan, et les assurances que vous avez souscrites. Il faut donc veiller à ce qu’il soit suffisamment provisionné. Nous vous conseillons de bien vérifier que vous pourrez rembourser ces sommes avant de résilier votre carte Auchan Oney.
Bien sûr, vous ne rembourserez que la somme réellement empruntée, et non le plafond d’emprunt que Oney vous a accordé.
Vous regrettez l'a souscription de votre carte Auchan ? Sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature de votre contrat de crédit pour renoncer à votre crédit. Pour vous rétracter, procédez de la même manière que pour résilier la carte Auchan, en utilisant notre modèle de lettre et notre service d'envoi en recommandé.
Vous pouvez résilier votre carte Auchan à n'importe quel moment.
Vous pouvez mettre fin à votre carte Auchan Oney en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
La résiliation de votre carte Auchan prendra effet 30 jours après la réception de votre lettre de résiliation.
Vous disposez d'un délai de renonciation de 14 jours pour revenir sur votre décision et résilier votre carte Auchan.