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Comment résilier sa carte Auchan Oney ?

Publié le 01/02/2018

Auchan propose à ses clients plusieurs cartes de paiement, correspondant à un crédit renouvelable. Les cartes Auchan Oney Visa, Mastercard ou Visa Premier permettent de disposer en permanence d’une réserve d’argent qui sera remboursée mensuellement, avec intérêts. Avec la carte Waaoh!, chaque achat chez Auchan permet de cumuler des bons d’achats. Comme tout crédit renouvelable, la carte Oney présente des dangers pour les comptes de leurs possesseurs, et de nombreux clients souhaitent résilier leur carte Auchan.

résiliation carte auchan

1 - Les cartes de paiement Waaoh ! et Oney d’Auchan

Oney est un organisme de crédit à la consommation et de paiement, filiale d’Auchan. Elle était précédemment connue sous le nom de Banque Accord.

Les cartes Oney Auchan sont au nombre de 4 :

  • La carte Waaoh ! permet de bénéficier d’avantages et de cumuler des bons d’achats à chaque passage en caisse. Elle sans engagement de durée. Son coût annuel est à partir de 12 €.
  • Les cartes de paiement Oney Auchan sont les Visa, Mastercard et Visa Premier. Leur coût annuel est variable entre 15 € et 52 € par an, en fonction des assurances qui sont jointes au contrat.

Notez que la carte Auchan Mastercard n’est plus commercialisée.

Les nouvelles conditions de vente du 13 janvier 2018 précisent que les contrats peuvent être résiliés à tout moment, avec un préavis de 30 jours à partir de la date d’expédition de la lettre de résiliation de la carte à Auchan Oney.

2 - Comment résilier la carte Auchan ?

Quelle que soit la carte Auchan que vous détenez, la procédure de résiliation est la même.

Vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service clients Oney. Vous devrez mentionner dans ce courrier le numéro de client correspondant au compte de la carte Auchan Waaoh !, Visa, Visa Premium ou Mastercard que vous résiliez.

La résiliation de la carte Auchan sera effective 30 jours après la date d’envoi du courrier, et non sa réception.

Lors de la résiliation, l’ensemble des sommes que vous devez à Oney sera prélevé sur le compte bancaire qui sert à payer les mensualités. Vous devrez payer le montant emprunté, les intérêts tels qu’ils sont définis dans le contrat, et les assurances que vous avez souscrites. Il faut donc veiller à ce qu’il soit suffisamment provisionné. Nous vous conseillons de bien vérifier que vous pourrez rembourser ces sommes avant de résilier votre carte Auchan Oney.

Bien sûr, vous ne rembourserez que la somme réellement empruntée, et non le plafond d’emprunt que Oney vous a accordé.

3 - Rétractation : 14 jours pour changer d’avis

Vous regrettez l'acquisition de votre carte Auchan ? Sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature de votre contrat de crédit pour renoncer à votre crédit auprès de Oney. Pour vous rétracter, procédez de la même manière que pour résilier la carte Auchan, en utilsant notr emodèle de lettre et notre service d'envoi en recommandé.