Comment clôturer un compte Orange Bank ?
Mis à jour le 14/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Parce que les tarifs ont augmenté, parce que vous préférez vous tourner vers une autre banque ou pour une autre raison, vous avez décidé de fermer votre compte Orange Bank ? Afin de résilier en bonne et due forme, nos experts vous détaillent la procédure à suivre. Frais, rétractation, démarches... vous aurez toutes les informations entre vos mains.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation de Orange.
Orange Bank a cessé son activité. Les clients sont désormais dirigés vers Hello Bank!.
1 - Comment clôturer le compte Orange Bank ?
Quand peut-on résilier le compte Orange Bank ?
La convention de votre compte Orange Bank est à durée indéterminée. Vous pouvez donc demander la clôture du compte à Orange Bank à tout moment. Aucun frais n’est facturé, conformément à la loi.
La fermeture du compte implique la résiliation de tous les services et produits bancaires qui y étaient associés.
La résiliation doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Quelles démarches faut-il effectuer pour résilier un compte Orange Bank ?
Vous êtes tenu de veiller à ce que le compte Orange Bank soit approvisionné suffisamment pour honorer tous les paiements en permanence, jusqu’à la clôture.
Vous devez également changer les domiciliations chez tous les organismes qui effectuent prélèvements et virements sur le compte.
Orange Bank pourra exiger le paiement de toute créance liée à une opération que vous avez faite ou laissé faire, même après la clôture du compte.
Quand vous avez fait tous les changements, vous pourrez envoyer votre courrier de clôture.
Quels sont les versements et remboursements nécessaires après la clôture du compte ?
À l’issue de la clôture, Orange Bank vous versera le solde créditeur du compte. S’il est débiteur, vous devrez rembourser pour solder le compte, et des intérêts seront appliqués, sur la base de votre découvert non autorisé.
Résilier Orange Bank2 - Les conséquences de la résiliation du compte Orange Bank
Vous devez restituer les moyens de paiement en votre possession (carte, chèques). Vous pouvez également les détruire, et envoyer à Orange Bank une attestation de destruction.
Notre conseil : prenez une photo de la carte bancaire et des chéquiers détruits, pour pouvoir prouver que vous l’avez fait.
Pour une carte Visa Premium, Orange Bank peut vous fournir une enveloppe permettant de la recycler.
La clôture du compte Orange Bank sera signalée à la Banque de France. Celle-ci interdira toute utilisation des chèques au cas où vous oublieriez de les restituer.
3 - Peut-on se rétracter d'un compte Orange Bank ?
Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de réception de votre contrat signé. La rétractation doit impérativement être faite par écrit, entre autres par l’espace client Orange Bank. Le compte est résilié et clôturé, sous réserve des opérations en cours. Vous devez restituer ou détruire vos moyens de paiement.
Si à l’issue de la clôture, votre compte est créditeur, la banque vous rembourse le solde sous 30 jours. Si le compte est débiteur, vous devez rembourser, dans un délai identique.
4 - Comment clôturer un compte Orange Bank avec la mobilité bancaire ?
Qu'est-ce que la mobilité bancaire ?
L’aide à la mobilité bancaire est un dispositif qui permet de fermer un compte Orange Bank en confiant les formalités à la banque dans laquelle vous créez un compte. Celle-ci va se charger de notifier votre changement de domiciliation bancaire à tous les établissements qui effectuent des prélèvements ou des virements sur le compte que vous clôturez.
Quels sont les délais de clôture d'un compte Orange Bank avec la mobilité bancaire ?
En cas d'aide à la mobilité, Orange Bank s’engage à vous informer gratuitement, dans un délai de 3 jours ouvrés de toute opération de virement ou de prélèvement, ou de chèque présenté au paiement et rejetée. Cette mesure est valable pendant un délai de 13 mois après la fermeture du compte.
5 - Quelle lettre pour résilier Orange Bank ?
Le courrier type de résiliation d'un compte Orange Bank
Voici un exemple de lettre de clôture d'un compte Orange Bank :
Modèle de lettre de résiliation d'un compte Orange Bank
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Clôture de mon compte Orange Bank
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite clôturer mon compte bancaire Orange Bank n°(Numéro de carte-bancaire ou de compte) domicilié dans votre agence, ainsi que tous les services liés au compte.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, de procéder au virement de mon solde créditeur sur le compte dont vous trouverez le Relevé d'Identité Bancaire joint à ce courrier.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Quelle est l’adresse de résiliation d’Orange Bank ?
Le courrier de clôture du compte doit être envoyé à l’adresse de résiliation de Orange Bank :
Orange Bank
Service Clientèle
TSA 56792
95939 Roissy Charles de Gaulle Cedex.