Comment résilier une mutuelle SIMAX ?
Mis à jour le 29/09/2026 - Par Camille Gayral
Sommaire
SIMAX n’est pas un assureur mais un gestionnaire de contrats santé agissant pour le compte de plusieurs marques (Energie Mutuelle by SIMAX, MH by SIMAX, QUALIOPEE…). Résilier « sa mutuelle SIMAX » revient donc à résilier le contrat de complémentaire santé souscrit auprès de l’une de ces marques, dont SIMAX assure la gestion administrative. Ce guide explique les délais applicables, les démarches à suivre et les coordonnées utiles pour mener votre résiliation à bien.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’une mutuelle.
- SIMAX est un gestionnaire (marque du groupe Roederer) et non un assureur : vérifiez d’abord le nom exact de votre contrat (Energie Mutuelle by SIMAX, MH by SIMAX, QUALIOPEE…) ;
- pour un contrat individuel, la loi Hamon permet de résilier à tout moment après un an, sans motif ni frais ;
- avant un an, la résiliation n’est possible qu’à l’échéance annuelle (loi Chatel) ou pour un motif légitime ;
- pour un contrat collectif d’entreprise, la résiliation relève en principe de l’employeur, pas du salarié à titre individuel.
1. Qu’est-ce que SIMAX ?
SIMAX est la marque commerciale du groupe Roederer, spécialisée dans la gestion d’assurances collectives et individuelles pour le compte de tiers (courtiers, mutuelles, intermédiaires). Concrètement, SIMAX ne porte pas le risque assurantiel : elle gère, au quotidien, les contrats santé de plusieurs marques d’adhérents, dont Energie Mutuelle by SIMAX (portefeuille des Industries Électriques et Gazières depuis juillet 2025) et MH by SIMAX (anciennement MIEL Mutuelle), ainsi que le portefeuille QUALIOPEE.
Avant d’entamer une résiliation, vérifiez donc sur votre carte de tiers payant ou vos derniers décompte de remboursement le nom exact de votre organisme complémentaire : c’est ce nom, et non « SIMAX », qui doit apparaître sur votre courrier de résiliation, même si celui-ci est adressé au service gestionnaire SIMAX.
Un contrat « géré par SIMAX » peut être un contrat individuel (souscrit directement par un particulier) ou un contrat collectif obligatoire souscrit par un employeur pour ses salariés. Les règles de résiliation diffèrent selon le cas : consultez notre guide général sur la résiliation d’une assurance santé pour le détail des règles applicables à chaque situation.
2. Quand peut-on résilier sa mutuelle SIMAX ?
Le délai applicable dépend de la nature de votre contrat et de son ancienneté. Voici les principaux cas de figure pour un contrat individuel géré par SIMAX.
Résiliation possible uniquement sur motif légitime : nouvel emploi ouvrant droit à une mutuelle d’entreprise obligatoire, déménagement, mariage ou Pacs, ou hausse de cotisation non justifiée.
Résiliation à la date anniversaire du contrat, avec un préavis de 2 mois. Si SIMAX ne vous a pas informé à temps de cette échéance, vous disposez de 20 jours supplémentaires après réception de l’avis d’échéance pour résilier.
Dès le 13e mois de contrat individuel, résiliation à tout moment, sans motif ni frais, conformément à l’article L.113-12 du Code des assurances. L’effet intervient un mois après réception de la demande par SIMAX.
Si votre contrat géré par SIMAX est une mutuelle d’entreprise obligatoire, la décision de changer d’organisme appartient à l’employeur. À titre individuel, seuls certains cas de dispense permettent d’y échapper, sur demande écrite adressée à l’employeur.
3. Pourquoi résilier son contrat géré par SIMAX ?
Les motifs de résiliation d’un contrat santé géré par SIMAX sont les mêmes que pour toute complémentaire santé : changement de situation, recherche de meilleures garanties ou simple mise en concurrence après la période d’engagement initiale.
La souscription à une mutuelle d’entreprise obligatoire est un motif légitime de résilier votre contrat individuel SIMAX, même avant un an.
Après un an, rien n’empêche de changer d’organisme si une offre mieux adaptée à vos besoins de santé est identifiée.
Deux contrats distincts deviennent inutiles : l’un des deux peut être résilié au profit d’un contrat commun ou d’un rattachement en ayant droit.
Un changement de région peut modifier l’accès au réseau de soins conventionnés et justifier une résiliation avant l’échéance.
Une hausse décidée par l’organisme gestionnaire, non liée à une évolution légale, ouvre un droit de résiliation dans les 30 jours suivant sa notification.
Si votre organisme a confié sa gestion à SIMAX (par exemple ex-MIEL Mutuelle) et que les nouvelles conditions ne vous conviennent pas, vous conservez vos droits de résiliation habituels.
4. Comment résilier sa mutuelle SIMAX ?
La lettre recommandée avec accusé de réception reste le moyen le plus sûr pour résilier un contrat géré par SIMAX. Certaines démarches peuvent également être initiées depuis l’espace assuré en ligne : vérifiez toujours vos conditions générales avant d’agir.
Identifiez votre marque et votre motif
Vérifiez sur votre carte de tiers payant si votre contrat relève d’Energie Mutuelle by SIMAX, de MH by SIMAX, de QUALIOPEE ou d’une autre marque, et identifiez la date anniversaire de votre contrat.
Rédigez votre lettre de résiliation
Votre courrier doit mentionner vos coordonnées, votre numéro d’adhérent ou de contrat, le motif invoqué et la date d’effet souhaitée.
Adressez votre courrier au bon service
Pour les portefeuilles gérés depuis Strasbourg, l’adresse postale diffère selon la marque : vérifiez la référence exacte sur votre dernier courrier SIMAX ou dans votre espace assuré avant l’envoi.
Envoyez votre recommandé en 2 min
Avec Resilier.com, votre lettre est générée, imprimée et expédiée par La Poste à l’adresse de résiliation SIMAX correspondant à votre contrat. Vous recevez une preuve de dépôt et un accusé de réception dans votre espace client, sans vous déplacer.
Portefeuilles MIEL Mutuelle et Energie Mutuelle : SIMAX – 2 rue Bartisch – BP 90151 – 67025 Strasbourg Cedex 1. Portefeuille QUALIOPEE : SIMAX – 2 rue Bartisch – 67024 Strasbourg Cedex 1. Pour toute autre marque gérée par SIMAX, privilégiez l’adresse indiquée sur vos conditions particulières ou votre espace assuré sur simax-sante.fr.
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5. Cas particuliers
Lorsque SIMAX gère un contrat collectif obligatoire souscrit par votre employeur, vous ne pouvez pas le résilier à titre individuel. Seuls certains cas de dispense prévus par le Code de la sécurité sociale (CDD de courte durée, temps très partiel, couverture déjà assurée par ailleurs…) permettent d’y échapper, sur demande écrite à l’employeur.
Si votre ancien organisme n’est pas immédiatement déconnecté de votre compte Améli après la résiliation, la télétransmission de vos remboursements peut être bloquée. Vérifiez le statut de votre complémentaire santé sur ameli.fr et signalez tout chevauchement à la CPAM si nécessaire.
Vérifiez que les prélèvements cessent bien à la date d’effet indiquée sur votre confirmation, et souscrivez un nouveau contrat avant cette date si vous souhaitez éviter toute interruption de couverture complémentaire.
6. Questions fréquentes
Non. SIMAX, marque du groupe Roederer, est un gestionnaire de contrats santé pour le compte de tiers. Elle administre notamment les portefeuilles Energie Mutuelle by SIMAX, MH by SIMAX (ex-MIEL Mutuelle) et QUALIOPEE, sans porter elle-même le risque assurantiel.
Pour un contrat individuel, oui, mais seulement après un an de contrat, grâce à la loi Hamon. Avant cette durée, la résiliation n’est possible qu’à l’échéance annuelle (loi Chatel) ou pour un motif légitime. Pour un contrat collectif d’entreprise, la décision appartient à l’employeur.
L’adresse dépend du portefeuille : SIMAX – 2 rue Bartisch – BP 90151 – 67025 Strasbourg Cedex 1 pour les assurés MIEL Mutuelle et Energie Mutuelle, ou SIMAX – 2 rue Bartisch – 67024 Strasbourg Cedex 1 pour le portefeuille QUALIOPEE. Vérifiez la référence exacte sur vos conditions particulières avant l’envoi.
Non. Aucun frais de résiliation ne peut être facturé à un particulier lorsque la demande est conforme aux conditions légales. La cotisation déjà écoulée reste due, mais toute somme versée pour une période future vous est remboursée.
Via la loi Hamon, la résiliation prend effet un mois après réception de la demande par SIMAX. À échéance (loi Chatel), l’effet coïncide avec la date anniversaire du contrat, à condition que le courrier soit reçu au moins 2 mois avant.
Certains organismes, comme MIEL Mutuelle, ont confié leur gestion à SIMAX sans changer de raison sociale sur votre contrat. Consultez vos derniers courriers ou connectez-vous à votre espace assuré pour vérifier si votre gestion a été transférée à SIMAX.
Résilier une mutuelle gérée par SIMAX suit les mêmes règles que pour toute complémentaire santé : loi Hamon après un an, loi Chatel à l’échéance, ou motif légitime avant un an. Le seul réflexe supplémentaire consiste à bien identifier la marque exacte de votre contrat (Energie Mutuelle, MH by SIMAX, QUALIOPEE…) et l’adresse postale correspondante avant l’envoi de votre courrier.
Ce guide est fourni à titre informatif. SIMAX étant un gestionnaire pour le compte de plusieurs organismes, vérifiez toujours les conditions générales de votre contrat et les coordonnées en vigueur avant d’engager une démarche.
7. Nos autres guides de résiliation de mutuelle
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