Comment résilier une assurance santé Hélium ?

Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 29/06/2021 - Par Camille Gayral

La compagnie Hélium propose des contrats d'assurance santé et prévoyance. Vous n'êtes plus satisfait de cette mutuelle ? Ce guide revient sur les différentes démarches à effectuer pour résilier simplement votre complémentaire santé, des délais à respecter aux motifs légitimes acceptés par l'assureur, en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.

Comment résilier une assurance santé Hélium ?
 

1. A quel moment peut-on résilier sa mutuelle Hélium ?

Le délai de rétractation d'une assurance santé Hélium

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la signature de votre complémentaire santé Hélium pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours. Notez que ce droit de rétractation ne concerne que les contrats souscrits à distance (par internet, téléphone, etc.).

Un contrat à échéance annuelle

L'assurance santé Hélium est un contrat à échéance annuelle. Sans action de votre contrat, elle est donc renouvelée automatiquement chaque année.

En quoi consiste la résiliation infra-annuelle d'Hélium ?

Depuis le mois de décembre 2020, la résiliation d'une mutuelle Hélium est également possible à tout moment après une année de contrat. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé. Vous pouvez également demander à votre nouvel assureur de s'occuper des démarches nécessaires.

Je résilie Hélium
 

2. Quels sont les motifs légitimes acceptés par Hélium ?

En cas d'adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire

Si vous venez de débuter une nouvelle activité professionnelle, votre employeur peut vous demander de souscrire une mutuelle d'entreprise. Pour cela, il devra vous fournir une attestation employeur que vous joindrez à votre demande de résiliation.

En cas de changement de situation personnelle ou professionnelle

Si vous partez à la retraite ou si vous cessez votre activité. En cas de divorce ou de la naissance d'un enfant, vous pouvez également arrêter votre assurance santé Hélium avant un an.

En cas de déménagement

Le changement d'adresse est également considéré comme un motif légitime. Pour résiiier votre mutuelle Hélium, vous devrez dans ce cas joindre un justificatif de changement de domicile à votre courrier de résiliation.

En cas de hausse de la prime d'assurance

Si Hélium modifie dans les conditions générales de vente de votre contrat comme une augmentation de la prime, vous pouvez refuser ce changement en mettant fin à votre mutuelle.

 

3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Hélium ?

Pourquoi choisir la lettre recommandée ?

Pour mettre un terme à votre assurance santé Hélium, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous devrez également joindre un justificatif si vous invoquez un motif légitime. Ce mode d'envoi est le plus efficace et le plus sécurisé pour stopper votre contrat. L'accusé de réception pourra vous servir de preuve en cas de litige.

La courrier type de résiliation d'une mutuelle Hélium

Voici un exemple de lettre de résiliation d'une mutuelle Hélium après un an de contrat :

Modèle de lettre de résiliation d'une mutuelle Hélium

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance santé Hélium

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Hélium n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat Hélium sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Résiliation d'une mutuelle Hélium

Comment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?

Notre service d'envoi vous permet d'expédier votre lettre de résiliation Hélium depuis chez vous. Tout se passe en ligne : vous n'aurez pas besoin de vous déplacer pour poster votre courrier.

Il vous suffit de choisir le modèle de lettre de résiliation de la mutuelle Hélium. Interactif, il contient déjà l'adresse de résiliation d'Hélium et s'adapte à chaque motif de résiliation. Les seules informations à ajouter sont votre numéro de contrat et vos coordonnées.

Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Hélium.

 
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