Roole (ex Identicar) propose des contrats d'assurance auto complémentaire, qui peuvent s'avérer utiles en cas d'accident ou de vol de votre véhicule. Vous pouvez également profiter d'un service de gravage. Vous ne souhaitez plus bénéficier de cette souscription ? Vous trouverez dans ce guide toutes les informations concernant la procédure de résiliation, des délais à respecter au choix de la lettre de résiliation. Vous trouverez également un modèle de lettre que vous pourrez expédier à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un contrat Roole (ex Identicar)
Quelle est la durée de la période d'engagement d'un contrat Roole?
L'assurance complémentaire Roole comprend une période d'engagement d'un an. Vous devrez patienter jusqu'à la fin de ce délai pour résilier votre contrat.
Qu'apporte la loi Hamon pour stopper une assurance Roole ?
Grâce à la loi Hamon, vous pouvez mettre fin à votre contrat Rooleà tout moment après un an. Il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé.
Quel est le délai de résiliation de Roole ?
La résiliation d'un contrat Roole prend effet 30 jours après la réception de votre demande de résiliation.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Roole ?
Pourquoi choisir la lettre recommandée pour résilier son contrat Roole ?
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Nos modèles de lettre de résiliation de Roole
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance auto n°[ numerocontrat ] souscrit auprès de votre établissement.
Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Vous trouverez en pièce jointe la preuve de ma souscription à un autre contrat d'assurance Auto-moto, indiquant la date d'échéance de ce dernier. Je souhaite donc que mon contrat souscrit chez vous soit résilié à cette date, afin de garantir la continuité de ma couverture.
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance auto n°[ numerocontrat ] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, celui-ci arrivant à échéance prochainement.
Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance auto n°[ numerocontrat ] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, suite à l'aliénation de mon véhicule.
Comme le prévoit l'article L121-11 du Code des Assurances, "en cas d'aliénation d'un véhicule terrestre à moteur ou de ses remorques ou semi-remorques, et seulement en ce qui concerne le véhicule aliéné, le contrat d'assurance est suspendu de plein droit à partir du lendemain, à zéro heure, du jour de l'aliénation ; il peut être résilié, moyennant préavis de dix jours, par chacune des parties." J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat sans frais. Vous trouverez en pièce jointe un document justifiant l'aliénation de mon véhicule.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans un délai de dix jours après la réception de ce courrier recommandé, et de me rembourser "la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque n'a pas couru", conformément également à l'article L113-16 du Code des Assurances..
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
3. Tour savoir sur la résiliation d'une adhésion à Roole
Quand peut-on résilier une assurance Roole ?
Vous pouvez stopper votre contrat Roole à tout moment après un an.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Roole ?
Vous mettre fin à votre assurance complémentaire Roole, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également résilier en ligne depuis votre compte Roole ou par téléphone.
Doit-on obligatoirement souscrire un nouveau contrat après avoir résilié Roole ?
Non, l'assurance Roole étant complémentaire, elle n'est pas obligatoire. Vous n'êtes donc pas obligé de la remplacer immédiatement.
