Comment résilier un contrat Cocoon Assurance ?

Publié le 05/07/2022, Mis à jour le 06/07/2022 - Par Camille Gayral

Cocoon commercialise des assurances liées à la santé ou la prévoyance. Vous avez trouvé une autre compagnie d'assurance ? Notre guide vous détaille la procédure de résiliation de chaque contrat, des délais à suivre aux motifs légitimes possibles, en passant par la lettre de résiliation à envoyer.

La lettre de résiliation d'un contrat Cocoon Assurance
 

1. La résiliation d'une assurance Cocoon après un an

Stopper un contrat Cocoon à l'échéance annuelle

Vous pouvez d'abord mettre fin à votre assurance Cocoon lors de l'échéance annuelle du contrat. Cette dernière correspond à la reconduction automatique de cette couverture. Un préavis de 2 mois avant cette date anniversaire est à respecter. Afin de vous rappeler à quel moment envoyer votre demande de résiliation, la loi Chatel vous permet de recevoir un avis d'échéance.

La résiliation infra-annuelle d'une mutuelle Cocoon

Depuis 2020, l'assurance santé Cocoon est aussi résiliable à tout moment après un an. Vous n'aurez aucun frais de résiliation à régler, ni de justificatif à présenter. Vous pouvez également demander à votre nouvel assureur de s'occuper des démarches nécessaires.

Résilier Cocoon
 

2. L'arrêt d'un contrat Cocoon avant un an

Se rétracter d'une assurance Cocoon

Si vous avez souscrit votre assurance Cocoon Assurance à distance (en ligne, par téléphone, au cours d'un démarchage, etc.), vous pouvez utiliser le droit de rétractation. Vous disposez alors d'un délai de 14 jours à partir de la signature du contrat pour y renoncer. Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez être remboursé de la totalité des sommes versées.

Les motifs légitimes de résiliation d'un contrat Cocoon

Il est possible d'arrêter votre assurance Cocoon avant un an si vous disposez d'un motif légitime. Ces cas exceptionnels dans les conditions générales de vente de votre contrat. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre courrier de résiliation et prévenir la compagnie d'assurance dans les 3 mois suivant cet évènement. Il peut s'agir d'un changement de situation personnelle (décès de l'assuré, déménagement, surendettement,, hospitalisation, etc.), professionnel (licenciement, départ à la retraite, etc.) ou encore d'une modification des clauses du contrat par l'assureur comme la hausse des cotisations. Certains motifs légitimes sont propres à des assurances (ex : souscription d'une mutuelle d'entreprise pour l'assurance santé).

 

3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Cocoon ?

Quel est l'avantage de l'envoi en recommandé ?

Pour mettre fin à votre contrat Cocoon, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec l'assureur, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable.

Ce que doit contenir votre courrier de résiliation Cocoon

Votre lettre de résiliation d'un contrat d'assurance Cocoon devra inclure vos coordonnées et celles de la compagnie d'assurance, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.

Un exemple de lettre de résiliation d'une assurance Cocoon

Voici un courrier type de résiliation d'un contrat Cocoon à l'échéance annuelle :

Modèle de lettre de résiliation d'une assurance Cocoon

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance Cocoon

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance Cocoon n°(indiquez votre numéro de contrat), celui-ci arrivant à échéance prochainement.

Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le (précisez votre numéro de contrat).

Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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Résiliation d'une assurance Cocoon

Comment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?

Notre service d'envoi interactif vous permet d'expédier votre lettre de résiliation Cocoon depuis chez vous, directement en ligne. Nos modèles de lettre sont adaptés à chaque contrat de l'assureur et à chaque motif de résiliation, avec la bonne adresse de résiliation. Il ne vous reste plus qu'à personnaliser votre contrat avant de le signer électroniquement. Votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception, puis remis en main propre par le facteur à Cocoon Assurance.

Nos modèles de lettre de résiliation Cocoon

 

4. Questions / Réponses sur la rupture d'un contrat Cocoon

A quel moment peut-on arrêter une assurance Cocoon ?

Les assurances Cocoon peuvent être stoppées à chaque échéance annuelle du contrat. L'assurance santé est quant à elle résiliable à tout moment après un an.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et rompre votre contrat Cocoon avant un an, il vous suffit de joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.

Comment envoyer sa demande de résiliation d'un contrat Cocoon ?

La rupture d'un contrat d'assurance Cocoon passe par l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Quel est le délai de résiliation d'une assurance Cocoon ?

L'arrêt de votre contrat Cocoon sera effectif un mois après la réception de votre courrier de résiliation.

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