Résilier son assurance santé Matmut

Publié le 26/05/2017, Mis à jour le 07/12/2020 - Par Camille Gayral

Vous souhaitez aujourd’hui changer de mutuelle, et résilier votre contrat Matmut Santé ou Matmut Santé Essentiel ? La procédure de résiliation en matière de complémentaire santé, à la Matmut ou ailleurs, obéit à des règles bien spécifiques. Il convient en effet d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à la Matmut, moyennant un préavis d’un mois avant la date d’échéance principale. Mais il est possible de déroger à cette règle.

1. Comment résilier la complémentaire santé Matmut après un an ?

Un contrat d'assurance santé Matmut est contracté pour une durée minimum d’un an, avec une clause de tacite reconduction à la date anniversaire. Cela signifie que sauf demande contraire du titulaire du contrat, ou sauf dispositions prises à l'initiative de la Matmut, les garanties de l'assurance santé Matmut sont reconduites automatiquement pendant une année supplémentaire.

A quel moment peut-on stopper une mutuelle Matmut ?

Depuis le mois de décembre 2020, vous pouvez résilier votre assurance santé Matmut à tout moment après un an. Vous n'aurez pas besoin d'attendre la date d'échéance de votre contrat. Votre souscription devra toutefois comprendre des garanties concernant le remboursement et les frais liés à une maladie, un accident ou une grossesse. La procédure de résiliation varie également si vous souhaitez souscrire une nouvelle mutuelle ou non :

•   Si vous comptez signer un autre contrat, votre nouvel assureur prendra en charge les démarches de résiliation de votre mutuelle.
•   Si vous ne souhaitez pas souscrire une nouvelle complémentaire santé, vous devrez envoyer une demande de résiliation à votre compagnie d'assurance par lettre recommandée. Le délai de prise d'effet est d'un mois.

Quel est le préavis de résiliation de la mutuelle Matmut ?

Concernant le contrat Matmut Santé et le contrat Matmut Santé Essentiel, une demande de résiliation exige le respect d’un préavis d’un mois par rapport à la date d'échéance principale. Ce délai est plutôt court, car la plupart des mutuelles demandent un préavis de deux mois.

Aucune résiliation, quelle qu'elle soit, ne peut intervenir dans la première année de vie du contrat d'assurance santé Matmut. Il existe cependant des motifs légitimes de résiliation en cours de contrat.

A quoi sert l'avis d'échéance ?

La loi Châtel imose à la Matmut d’envoyer un avis d’échéance annuel à tous ses assurés. Si cet avis d’échéance est expédié dans les 45 jours qui précèdent la date anniversaire de la mutuelle santé, ou après cette échéance principale, l’assuré dispose de 20 jours à compter de la date apposée sur l’avis d’échéance pour formuler sa demande de résiliation à la Matmut. Ces dispositions sont énoncées notamment par l’article L. 113-15-1 du Code des assurances.

2 - Comment arrêter la mutuelle Matmut avant un an ?

Quels sont les motifs légitimes acceptés par la Matmut ?

Certaines circonstances précises peuvent donner un motif légitime d’arrêter sa mutuelle Matmut avant un an.

En cas de changement de domicile, de situation familiale (mariage, divorce, changement de régime matrimonial, etc), ou de situation professionnelle, l’assuré peut envoyer une lettre de résiliation à la Matmut dans les trois mois suivant la survenue de l’événement. Le délai de résiliation est fixé à un mois à compter de la date de réception de ce courrier par la Matmut.

L’assurance santé Matmut prend également fin lorsque le titulaire du contrat de mutuelle décède. Un certificat de décès est alors à fournir, et la résiliation prend effet dans les 30 jours suivant le décès.

Une mutation à l’étranger peut aussi donner lieu à une résiliation en dehors de la date anniversaire du contrat. Il suffit pour cela de fournir une attestation produite par l’employeur, stipulant que son employé est effectivement muté. Les garanties du contrat d'assurance santé de la Matmut cessent alors sans délai.

Enfin, l’adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire souscrit par l’employeur de l’assuré peut donner lieu à une rupture de contrat d'assurance santé avec la Matmut sans préavis. Il convient de fournir un justificatif délivré par l’employeur, attestant que son salarié est dorénavant couvert par les garanties d’un contrat groupe. Les garanties sont alors immédiatement stoppées par la Matmut.

3 - Comment vous rétracter d'un contrat de mutuelle Matmut ?

Dans quels cas peut-on se rétracter d'une assurance santé Matmut ?

Lorsque vous avez souscrit un contrat d’assurance santé Matmut, la loi ne prévoit aucun délai de rétractation, hormis dans des cas spécifiques.

La souscription d’une mutuelle auprès de la Matmut prévoit un délai de rétractation possible de 14 jours dans trois cas de figure : si le contrat d'assurance santé Matmut a été souscrit en ligne, s’il a été souscrit suite à un démarchage par téléphone, ou s’il a été souscrit suite à un démarchage à domicile.

Comment envoyer sa demande de rétractation ?

Aucun justificatif n’est requis et il n'est pas nécessaire de motiver sa décision. Seul un courrier de rétractation recommandé avec accusé de réception envoyé à la Matmut est nécessaire.

Ce mode d'envoi est préconisé car il permet en outre de prouver, cachet de la poste et accusé de réception faisant foi, que le délai légal de rétractation de 14 jours a bien été respecté.

4 - Quelle lettre de résiliation pour la mutuelle Matmut ?

Comment envoyer sa demande de résiliation à la Matmut ?

Vous devez refuser la reconduction du contrat en envoyant une lettre de résiliation à la Matmut. La lettre de résiliation doit être envoyée au plus tard un mois avant la date d'échéance.

Le + de Resilier.com

Le modèle de lettre de Resilier.com est interactif. Lorsque vous sélectionnez le motif pour lequel vous résiliez votre assurance santé, le contenu se modifie automatiquement. Vous avez la certitude de disposer de la lettre qui correspond exactement aux conditions de résiliation de la Matmut. Le modèle de lettre contient également l'adresse de résiliation des contrats de mutuelle Matmut.