Comment résilier une assurance mobile La Poste Mobile ?

Mis à jour le 14/04/2026 - Par Camille Gayral

Sommaire

Quand résilier une assurance téléphone La Poste Mobile ?
Quelle lettre de résiliation pour un contrat d'assurance La Poste Mobile ?
Tout savoir sur la résiliation d'une assurance mobile La Poste
Nos autres guides de résiliation La Poste Mobile

La Poste Mobile propose une assurance mobile vol et casse destinée aux téléphones portables et autres objets connectés. Vous souhaitez stopper votre contrat ? Toute procédure de résiliation n'est possible qu'au bout d'un an, sauf situation exceptionnelle. Nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches pour mettre fin à votre souscription. Des délais au choix de la lettre de résiliation en passant par les motifs légitimes, ce guide vous donne toutes les informations essentielles à connaître.

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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre dossier spécial de résiliation La Poste Mobile.

Résilier mon contrat en 2 min

1. Quand résilier une assurance téléphone La Poste Mobile ?

Le délai de rétractation d’une assurance mobile La Poste Mobile

Si vous avez souscrit votre assurance mobile La Poste Mobile à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 30 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.

Comment arrêter La Poste Mobile après un an ?

Pour résilier votre assurance mobile La Poste Mobile, vous devrez patienter jusqu'à la fin de la période d'engagement. La durée de cette période est d'un an. Grâce à la loi Hamon, vous pourrez ensuite mettre fin à votre contrat à tout moment au terme de ce délai. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé. Le préavis est d'un mois pour envoyer votre lettre de résiliation en recommandé.

Comment stopper un contrat mobile La Poste Mobile avant un an ?

Vous souhaitez stopper votre assurance mobile La Poste Mobile avant la fin de la période d'engagement ? Une rupture anticipée de votre contrat est possible dans certains cas. Pour savoir si votre motif légitime est accepté par votre assureur, vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente. Si votre situation est considérée comme valable, vous devrez alors envoyer une demande de résiliation d'assurance mobile dans les 3 mois suivant l'évènement ou le changement. N'oubliez pas de joindre un justificatif à votre courrier. Voici quelques exemples de motifs légitimes :

décès de l'assuré ;
vol, perte ou casse de votre téléphone ou matériel électronique couvert par l'assurance La Poste Mobile ;
déménagement à l'étranger ;
changement matrimonial ;
surendettement ;
changement professionnel (perte d'emploi en cdi, départ à la retraite, cessation définitive d'activité, etc.) ;
hhospitalisation longue ;
modification des conditions générales du contrat d'assurance par La Poste Mobile.

Quel est le délai de résiliation d'une assurance La Poste Mobile ?

Une fois votre lettre de résiliation reçue, la rupture de votre contrat mobile La Poste Mobile sera prise en compte sous un mois.

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2. Quelle lettre de résiliation pour un contrat d'assurance La Poste Mobile ?

L'envoi d'un courrier recommandé

Pour mettre un terme à votre assurance mobile La Poste Mobile, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception (LRAR).

Quel est l'avantage ? Vous profitez d'une preuve irréfutable de votre démarche, l'accusé. Ce document est à présenter en cas de litige avec votre destinataire. D'autre part, une copie de votre lettre est conservée dans votre espace client.

Vous devrez ajouter un justificatif si vous invoquez un motif légitime.

Les + de Resilier.com

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l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

Nos modèles de lettre de résiliation d'une assurance La Poste Mobile

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services (référence : [ numero-assu-mobile ]).

Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 30 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance de téléphone mobile (référence : [ numero-assu-mobile ]) souscrite auprès de votre établissement.

Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dans un délai de un mois dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance mobile (référence : [ numero-assu-mobile ]) que j'ai souscrit auprès de votre établissement, celui-ci arrivant à échéance prochainement.

Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le ............................... .

Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Vous cherchez un autre motif (décès, déménagement, etc.) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.

Nos autres lettres

3. Tout savoir sur la résiliation d'une assurance mobile La Poste

À partir de quel moment peut-on résilier l'assurance mobile La Poste Mobile ?

Vous pouvez mettre fin à votre assurance mobile La Poste Mobile à la fin de la période d'engagement. Cette période dure un an.

Quel est le préavis de résiliation d'une assurance mobile La Poste Mobile ?

Vous devrez respecter un préavis d'un mois pour envoyer votre demande de résiliation à La Poste Mobile.

Quand prévenir La Poste Mobile pour un motif légitime de résiliation ?

Vous devrez avertir La Poste Mobile 3 mois suivant votre changement de situation par courrier recommandé. Si vous invoquez un motif légitime pour résilier, pensez aussi à joindre un justificatif à votre demande.

Quel est le délai de résiliation d'un contrat mobile La Poste Mobile ?

L'arrêt de votre assurance mobile La Poste Mobile sera effectif 30 jours après la réception de votre lettre de résiliation.

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4. Nos autres guides de résiliation La Poste Mobile

Voici nos autres guides de résiliation La Poste Mobile :

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