Mettre fin à une assurance habitation Leocare n’a rien de compliqué, à condition de connaître les bons délais et les bonnes règles. Que vous souhaitiez changer d’assureur, déménager ou simplement réduire votre budget, plusieurs solutions existent pour résilier votre contrat.
Ce qu’il faut retenir :
la rétractation est possible dans les 14 jours qui suivent la conclusion du contrat ou la réception des documents ;
après 1 an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification ;
envoyez un recommandé avec accusé de réception pour obtenir une preuve de votre démarche.
1. Dans quels cas peut-on résilier une assurance habitation Leocare ?
Après 1 an : la solution la plus simple
Une fois la première année passée, la loi Hamon vous permet de résilier quand vous le souhaitez. Aucune justification n’est demandée, et la démarche est très rapide.
C’est aujourd’hui la situation la plus courante.
Avant 1 an : uniquement dans certaines situations
Si votre contrat a moins d’un an, vous devez invoquer un motif légitime, comme :
un déménagement ;
un changement de situation personnelle (mariage, divorce…) ;
le décès de l’assuré ;
une augmentation de tarif ;
une modification du logement assuré...
Dans ce cas, il faut prévenir l’assureur rapidement et respecter un préavis d’un mois.
Pour qu’un motif soit considéré comme légitime, il doit avoir un réel impact sur le risque couvert par le contrat.
À l’échéance annuelle : ce que prévoit la loi Chatel
Vous pouvez résilier votre contrat à sa date anniversaire, en respectant le préavis prévu (2 mois).
La loi Chatel encadre cette démarche et vous protège en cas d’oubli. Concrètement, votre assureur doit vous envoyer un avis d’échéance entre 3 mois et 2 mois et demi avant l’échéance du contrat. Vous avez 20 jours pour faire votre demande de résiliation.
Si vous le recevez tardivement, vous disposez de 20 jours supplémentaires à partir de la date d'envoi par l'assureur pour résilier.
Si aucun avis ne vous est envoyé avant l'échéance, vous pouvez résilier à tout moment après la date d’échéance.
Le droit de rétractation après souscription
Si vous venez de souscrire une assurance habitation Leocare à distance (en ligne, par téléphone…) ou suite à un démarchage, vous bénéficiez d’un droit de rétractation.
Vous disposez de 14 jours calendaires pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.
Quelques points à retenir :
la demande doit être envoyée avant la fin du délai ;
si le contrat a déjà commencé, seule la période non couverte pourra être remboursée ;
la rétractation entraîne l’annulation du contrat.
Conseil de l’expert Locataires et copropriétaires, attention ! Si vous changez d’assurance mais restez dans le même logement, votre nouvelle assurance doit prendre le relais immédiat de l’ancienne. Le bien doit obligatoirement être couvert.
2. Comment résilier son assurance habitation Leocare ?
Résiliation en ligne
Leocare étant un assureur 100 % digital, la résiliation peut se faire directement :
Pensez à indiquer votre numéro de contrat et le motif de résiliation si nécessaire.
Puis expédiez votre courrier à l’adresse de résiliation suivante : Leocare, 801 Avenue des Champs-Blancs, 35 510 Cesson-Sévigné.
Madame, Monsieur, Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, pour le numéro de contrat [numerocontrat].
Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance habitation n° [numerocontrat] souscrit auprès de votre établissement.
Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Vous trouverez en pièce jointe la preuve de ma souscription à un autre contrat d'assurance habitation, indiquant la date d'échéance de ce dernier. Je souhaite donc que mon contrat souscrit chez vous soit résilié à cette date, afin de garantir la continuité de ma couverture.
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance habitation n° [numerocontrat] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, pour cause de changement de domicile.
Comme le prévoit l'article L113-16 du Code des Assurances, "en cas de survenance d'un des événements suivants : changement de domicile ; [...] le contrat d'assurance peut être résilié par chacune des parties lorsqu'il a pour objet la garantie de risques en relation directe avec la situation antérieure et qui ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. [...] Il ne peut être prévu le paiement d'une indemnité à l'assureur dans les cas de résiliation susmentionnés." J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat sans frais. Vous trouverez en pièce jointe un document, justifiant mon déménagement.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans un délai de un mois après la réception de ce courrier recommandé, et de me rembourser "la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque n'a pas couru", conformément également à l'article L113-16 du Code des Assurances.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Quels sont les délais de résiliation ?
Dans la majorité des cas, la résiliation devient effective 1 mois après réception de votre demande.
Si vous avez payé votre assurance à l’année, Leocare doit vous rembourser la part non utilisée.
4. FAQ : Résilier son assurance habitation Leocare
Puis-je résilier mon contrat à tout moment ?
Oui, une fois la première année passée. Avant cela, un motif est nécessaire.
Dois-je obligatoirement envoyer un courrier recommandé ?
Non. La résiliation peut aussi se faire directement en ligne via l’application Leocare. Cependant, le recommandé vous apporte une preuve légale.
Que dois-je faire en cas de litige avec Leocare ?
Commencez par contacter le service client afin de trouver une solution amiable. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir un médiateur de l’assurance.