Comment résilier une assurance mobile New Asurion ?
Mis à jour le 25/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
L’assurance mobile Garantie Echange 24 New Asurion proposée par Bouygues Telecom doit être résiliée si vous voulez arrêter les prélèvements tous les mois. La procédure est simple, et votre contrat peut être supprimé dès la fin de la première année.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’assurance mobile.
L'assureur New Asurion n'est plus disponible en France.
1 - Une assurance mobile commercialisée par Bouygues Telecom
Qu'est-ce que l'assurance mobile Garantie Echange 24 ?
Les assurances mobiles New Asurion sont commercialisées entre autres par Bouygues Telecom, avec le contrat Garantie Echange 24. Les contrats sont souscrits le plus souvent lors de l’achat d’un téléphone. Ils se justifient tant que le mobile est récent, mais quand il n’a plus de grande valeur, il est tentant de résilier l’assurance New Asurion.
Mobile perdu ou vendu ? Résiliez l'assurance New Asurion !
C’est encore plus vrai quand vous avez remplacé le téléphone, ou si vous l’avez vendu ou perdu. Car il faut savoir que si vous ne résiliez pas votre assurance New Asurion, les prélèvements continueront. En effet, l'assurance New Asurion est souscrite en général en même temps que l’achat du mobile chez Bouygues Telecom, mais les contrats et prélèvements sont séparés. Si vous résiliez le forfait avec mobile Bouygues Telecom, l’assurance Garantie Echange 24 New Asurion peut continuer.
Le modèle de lettre Asurion2 - Quand peut-on arrêter l’assurance mobile New Asurion ?
L’assurance est souscrite pour un an, avec tacite reconduction pour une durée indéterminée. L’assurance pour mobile New Asurion est un contrat soumis à la loi Hamon. Elle détermine les possibilités de résiliation en dehors de l’échéance annuelle :
Pendant la première année de contrat, aucune résiliation n’est possible, sauf si vous pouvez justifier un motif légitime.
Lorsque le contrat a atteint sa première date anniversaire, vous pouvez résilier votre assurance New Asurion à tout moment, et sans devoir vous justifier. Le préavis est d’un mois. Vous pouvez également vous rétracter dans les 30 jours suivant la souscription de cette couverture.
3 - Quels sont les motifs pour résilier New Asurion pendant la première année ?
Les motifs permettant d’arrêter le contrat d’assurance mobile New Asurion Bouygues Telecom Garantie 24 pendant la première année sont :
- la vente ou la donation du mobile. Il est préférable de joindre une attestation de vente à la demande de résiliation ;
- la casse, la perte du mobile ou le vol, pour une cause non garantie par le contrat New Asurion. Vous pouvez justifier ce motif avec par exemple une photo du mobile détruit, une attestation de dépôt de plainte.
- le décès de l'abonné ;
- le surendettement constaté par la Commission de Surendettement ;
- la perte d'emploi (CDI) ;
- l'hospitalisation ou l'incarcération de longue durée ;
- les cas de force majeure reconnus par la jurisprudence et la cours de Cassation.
En fonction de votre contrat, les conditions peuvent varier un peu. Il faut toujours les vérifier dans l’exemplaire qui vous a été remis à la signature, avant de résilier l’assurance New Asurion Garantie 24. Vous devez également joindre un justificatif. Même s’il est possible de résilier l’assurance New Asurion par courrier simple ou téléphone, il faut le faire par lettre recommandée avec accusé de réception en cas de rupture du contrat pendant la première année.
4 - Comment résilier l’assurance mobile New Asurion ?
En principe, il est possible de mettre fin au contrat d’assurance mobile New Asurion par téléphone ou mail, mais de nombreux clients ont constaté que les prélèvements continuaient ou que la résiliation tardait.
La lettre de résiliation pour l'assurance New Asurion
La lettre recommandée est le moyen de notification de la résiliation le plus sûr, et son efficacité est totale. Le modèle de lettre de résiliation pour l'assurance New Asurion Garantie 24 vous donne la garantie que le contrat sera supprimé dès la fin du préavis.
Un exemple de lettre de résiliation d'une assurance mobile New Asurion
Voici un courrier type de résiliation d'une assurance mobile New Asurion avec la loi Hamon :
Modèle de lettre de résiliation d'une assurance mobile New Asurion
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance mobile New Asurion
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance de téléphone mobile New Asurion (indiquez votre numéro de contrat).
Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dans un délai de un mois dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreComment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?
Grâce à notre service d'envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'une assurance mobile New Asurion depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à New Asurion.