Comment résilier une complémentaire santé de la Macif ?

Publié le 01/10/2018, Mis à jour le 03/11/2021 - Par Camille Gayral


La complémentaire santé, ou mutuelle, de la Macif est déclinée en 4 offres. Elle se caractérise par l’absence de questionnaire médical et de limite d’âge. La résiliation de la complémentaire santé de la Macif est fixée par les conditions générales. Elles prévoient la possibilité de renoncer à son adhésion à la complémentaire santé et de ne pas renouveler le contrat auprès de la Macif, après un an ou avant.

Comment résilier une complémentaire santé de la Macif ?
 

1 – Les contrats santé de la Macif

Quatre formules sont proposées, avec des niveaux de couverture différents :

  •   Economique, pour une mutuelle Macif couvrant l’essentiel.
  •   Equilibrée, avec prise en charge des dépassements d’honoraires, l’ostéopathie, l’acupuncture, la diététique, une chambre particulière et la pharmacie.
  •   Protectrice, pour un soutien renforcé.
  •   Excellence, avec une couverture maximale par l’assurance santé de la Macif.

Quelle est la date d’échéance d'une complémentaire santé de la Macif ?

Après signature, la complémentaire santé de la Macif se termine au 31 décembre. Le contrat est alors reconduit tacitement pour une période d’un an. L’échéance de la mutuelle Macif est donc toujours au 31 décembre, quelle que soit la date de souscription.

 

2 – Peut-on se rétracter et annuler le contrat ?

Le délai de renonciation à la complémentaire santé de la Macif est de 30 jours. Il démarre à la prise d’effet du contrat. La renonciation, ou rétractation, doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. La Macif vous demandera de restituer les cartes de tiers payant, et elle vous remboursera les cotisations payées, moins les prestations qui auraient pu être versées.

Le modèle de lettre
 

3 – Quand peut-on résilier une assurance santé de la Macif ?

Comment résilier sa mutuelle Macif après un an ?

Depuis le mois de décembre 2020, vous pouvez résilier votre assurance santé Macif à tout moment après un an. Votre contrat devra comprendre des garanties concernant l'indemnisation et le remboursement concernant les frais liés à un accident, une grossesse ou une maladie. Si vous souhaitez changer d'assurance, vous nouvel assureur devra s'occuper des démarches de résiliation. Si vous ne comptez pas souscrire un autre contrat, vous devrez alors envoyer une demande de résiliation.

Le préavis de résiliation est de 2 mois. La loi Chatel impose aux assureurs d’envoyer un avis d’échéance, à une date qui vous laisse le temps de résilier le contrat. Si ce n’est pas le cas (envoi tardif, absence d’envoi), vous pouvez résilier la complémentaire de la Macif.

Peut-on quitter la Macif avant un an ?

Plusieurs motifs légitimes autorisent une résiliation de la complémentaire santé de la Macif avant un an :

  •   Un déménagement, un changement de CPAM, de régime matrimonial. La Macif n’acceptera de clore le contrat que si cette modification entraîne une hausse de la cotisation de la mutuelle. Dans ce cas, vous recevrez un nouvel avis d’échéance, et vous aurez 30 jours pour résilier la complémentaire santé de la Macif.
  •   Une modification des garanties par la Macif. Vous disposez d’un mois pour refuser et mettre un terme au contrat.
  •   L’obligation d’adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire. Il faut dans ce cas joindre un justificatif à la lettre de résiliation. 
 

4 – Comment résilier une mutuelle santé de la Macif ?

Quelle lettre de résiliation choisir pour la mutuelle santé Macif ?

Pour arrêter votre mutuelle, vous devez impérativement envoyer une lettre de résiliation à la Macif, en recommandé avec accusé de réception. L’adresse d’envoi figure sur votre carte de tiers payant. Resilier.com vous propose les modèles de lettres adaptés à chaque cas, avec l’adresse de la Macif qui convient. Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'une mutuelle Macif après un an, si vous ne souhaitez souscrire un nouveau contrat :

Modèle de lettre de résiliation d'une complémentaire santé Macif après un an

Objet : Résiliation de la complémentaire santé Macif

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Macif n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an. 

Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat d'assurance santé Macif sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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Quelle est la date de prise en compte de résiliation ?

Les conditions générales de la Macif ne précisent pas si la mutuelle prend en compte la date d’envoi de la lettre de résiliation ou celle de réception. Nous vous conseillons donc d’anticiper et de considérer que ce sera la date de réception du courrier recommandé qui marque la demande de résiliation.

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