La résiliation d'une assurance habitation AXA

Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 05/10/2018 - Par Camille Gayral

Vous souhaitez mettre fin à votre assurance habitation AXA ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.

1 - Les contrats habitation AXA

AXA commercialise plusieurs types de contrats habitation, adaptés à la couverture de tous les risques des maisons et appartements. En plus de l’assurance habitation destinée aux propriétaires résidents dans leur appartement ou maison, la compagnie a créé des offres pour les étudiants, locataires, et bailleurs.

Le contrat prend effet à la date indiquée dans les conditions particulières, pour une durée d’un an. Il est ensuite renouvelé annuellement par tacite reconduction.

Résilier AXA Habitation

2 - Quand peut-on résilier l'assurance logement AXA ?

Il n’est pas possible de résilier une assurance habitation AXA pendant les 12 premiers mois de contrat. Cette période d’engagement ne peut être résiliée par dérogation que dans un certain nombre de cas très précis, qui figurent dans les conditions générales de vente (CGV).

La résiliation de l’assurance habitation par le locataire

Si vous êtes locataire, vous n’avez pas le droit de laisser votre logement sans assurance. AXA n’acceptera de supprimer le contrat que si vous pouvez justifier d’un nouveau contrat dans une autre compagnie. Lorsque vous signerez dans la nouvelle compagnie, elle vous proposera de rompre le contrat pour vous. En cas de contentieux avec l'assureur, il est préférable d'effectuer ces démarches vous-même.

Comment résilier l’assurance à l’échéance annuelle ?

La première date à laquelle l’assurance habitation AXA peut être stoppée est l’échéance annuelle, au bout de 12 mois. Le préavis de résiliation est de 2 mois

Pour que vous ne ratiez pas la date limite d’envoi de la résiliation, la loi oblige l’assureur à vous envoyer un avis d’échéance. Il contient le montant des primes pour l’année à venir, et vous informe de la possibilité de ne pas reconduire votre contrat.

Si AXA ne vous envoie pas l’avis au moins 15 jours avant la date limite de résiliation, vous disposez de 20 jours calendaires à partir de son expédition pour stopper votre couverture.

Quand peut-on résilier à tout moment l'assurance habitation ?

Dès que le contrat habitation AXA a dépassé la première échéance, vous pouvez y mettre un terme librement, avec un préavis d’un mois. Le préavis commence à la date de notification à AXA.

3 - Les motifs légitimes de résiliation acceptés par AXA

Vous pouvez mettre fin à une assurance habitation AXA sans attendre la fin de la première année dans certains cas très précis :

•   la modification de la cotisation par AXA, hors indice et taxes. Vous pouvez résilier le contrat habitation dans les 15 jours suivant la notification de la hausse. Le préavis est d’un mois à compter de la date de réception de la lettre de résiliation ;
•   la résiliation pour sinistre d’un autre contrat par AXA. Notifiez votre décision dans les 3 mois qui suivent, avec un préavis d’un mois ;
•   AXA refuse de réduire la prime d’assurance habitation alors que le risque diminue ;
•   votre situation personnelle évolue (changement de domicile, de situation ou régime matrimonial, retraite, cessation d’activité). Stoppez le contrat dans les 3 mois qui suivent la survenance, avec un préavis d’un mois ;
•   le bien est vendu, ou fait l’objet d’un leg. Le contrat est transféré à l’acquéreur ou l’héritier, mais ils peuvent le résilier.

Dans tous ces cas, il faut joindre un justificatif à la lettre de résiliation.

4 - La lettre de résiliation d'une assurance logement AXA

Il fixe de manière indiscutable le début du préavis et atteste éventuellement de la remise d’un justificatif si nécessaire.

Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat habitation AXA

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation d'un contrat logement AXA avec la loi Hamon :

Le remboursement du trop perçu par AXA

A l’issue de la résiliation du contrat habitation, AXA rembourse la part de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque n’a pas été garanti.

Zoom sur le service d'envoi de Resilier.com

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'une assurance habitation AXA avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à AXA.

L'adresse de résiliation d'un contrat auto AXA

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une assurance auto AXA :

Axa
313 Terrasses de l'Arche
92727 Nanterre Cedex

Je résilie AXA Habitation

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