Comment résilier une assurance auto AXA ?
Mis à jour le 02/12/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
La résiliation d’une assurance auto AXA est régie par le Code des Assurances, les lois Hamon et Chatel, entre autres. L’assureur insiste sur le respect des procédures et du délai de préavis. Il est donc important de bien préparer votre non reconduction ou arrêt du contrat , pour ne pas devoir payer de frais ou rester chez l’assureur. Notre guide vous aide dans vos démarches.
Pour tout savoir sur la résiliation des assurances proposées par votre assureur, découvrez notre guide AXA.
1 - Les contrats d’assurance auto AXA
AXA propose plusieurs types de contrat d’assurance auto, adaptés à différents profils de conducteurs. Il est notamment possible de souscrire une assurance jeune conducteur, ou au kilomètre, afin de payer une prime correspondant au risque réel. Le niveau de couverture va du tiers au tout risques.
Le contrat commence à la signature, sauf si un accord sur une autre date a lieu. Sa durée est d’un an, avec reconduction tacite à l’échéance annuelle.
2 - Quand peut-on résilier une assurance auto AXA ?
Comment résilier à l’échéance annuelle ?
Tous les ans, vous pouvez dénoncer le renouvellement du contrat automobile AXA. Le préavis est de 2 mois.
La loi Chatel oblige l’assureur à vous envoyer un avis d’échéance, au moins 15 jours avant la date limite de résiliation. Ce document doit mentionner le montant de la prime pour l’année à venir et la possibilité de non reconduction.
Si l’avis est envoyé moins de 15 jours avant la date limite de non reconduction, vous disposez de 20 jours calendaires pour stopper votre couverture. Ce délai commence le jour d’expédition de l’avis.
Si aucun avis n'est reçu, vous pouvez stopper à tout moment une fois l'échéance passée.
Peut-on résilier AXA auto hors échéance ?
À partir du moment où le contrat auto AXA a atteint son premier anniversaire, vous pouvez le résilier librement à tout moment grâce à la loi Hamon. Le préavis est alors d’un mois.
N’oubliez pas que votre véhicule doit rester assuré en permanence. Vous devez donc dans tous les cas souscrire un nouveau contrat avant de résilier l'ancien. Votre nouvel assureur auto pourra se charger de ces démarches à votre place.
Comment résilier pendant la première année ?
Seuls quelques motifs légitimes prévus par les conditions générales de vente d’AXA permettent de stopper une assurance avant la fin du 12e mois. Dans tous les cas vous devrez fournir un justificatif. La compagnie d'assurance pourra dans certains cas refuser la résiliation de l’assurance auto si le risque n’est pas modifié.
Enfin, il est aussi possible de se rétracter si le contrat a été souscrit il y a moins de 14 jours et suite à un démarchage. La procédure à suivre est la même que pour la résiliation : l'envoi d'un courrier recommandé. Vous pouvez utiliser notre modèle et choisir "Droit de rétractation (14 jours)".
3 - Les motifs légitimes de résiliation d'un contrat auto AXA
La loi Hamon et le Code des Assurances prévoient les cas permettant la résiliation d’un contrat auto AXA. Voici quelques exemples prévus par les conditions générales de vente (CGV) :
- vous faites jouer votre droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours, si le contrat a été souscrit à la suite d’un démarchage ou en ligne ;
- AXA a résilié un autre de vos contrats. Vous avez 30 jours pour arrêter votre contrat, avec un préavis d’un mois ;
- la compagnie refuse de réduire la prime alors que le risque a diminué. Le préavis est d’un mois ;
- votre situation personnelle, familiale ou professionnelle a évolué. Agissez dans les trois mois, avec un préavis d’un mois ;
- le véhicule est perdu pour une raison non couverte par le contrat ;
- le véhicule fait l’objet d’un leg. Le contrat est transféré à l’héritier, qui peut le résilier ;
- le véhicule est vendu ou donné. L’assurance est suspendue le lendemain de la vente à 0 heure. Un préavis de 10 jours sera à prévoir. En l’absence de résiliation, le contrat sera automatiquement supprimé au bout de 6 mois ;
- AXA modifie la prime ou la franchise. Mettez un terme au contrat dans les 30 jours suivant la notification, avec un préavis d’un mois.
4 - La lettre de résiliation d'une assurance auto AXA
Comment envoyer sa demande de résiliation à AXA ?
AXA insiste dans ces conditions générales sur le respect du délai de préavis. Pour cette raison, nous conseillons de toujours procéder par l’envoi d’une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception.
Le préavis commence à la date d’envoi du courrier recommandé, qui est attestée par le cachet de la Poste, mais aussi par votre bordereau de dépôt.
À l’issue de la résiliation, l'assureur vous remboursera la partie de prime correspondant à la période payée mais non garantie par le contrat auto.
Nos courriers types de résiliation d'une assurance auto AXA
L'adresse de résiliation d'un contrat auto AXA
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une assurance auto AXA :
Axa
313 Terrasses de l'Arche
92727 Nanterre Cedex
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- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.