Publié le 29/03/2018, Mis à jour le 09/06/2022 - Par Camille Gayral
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La compagnie d’assurance Allsecur fait partie du réseau Allianz. Elle propose des contrats auto, habitation et santé en ligne, sans agence. Allsecur se veut capable d’offrir au meilleur prix une prestation d’assurance de qualité. Toutefois, de nombreux assurés reprochent à Allsecur des délais de réponse très longs, des augmentations de primes qui apparaissent rapidement après les premiers mois. L’absence d’agences avec des interlocuteurs est un frein que les assurés peuvent trouver important, et c’est une des causes des résiliations de contrats d’assurance auto, habitation ou santé chez Allsecur.
Les contrats d’assurance sont souscrits pour une durée d’un an, puis renouvelés par tacite reconduction tous les ans, sauf si vous résiliez à l’échéance auprès d’Allsecur.
Pour résilier et ne pas renouveler Allsecur à l’échéance annuelle, il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, avec un préavis de deux mois. Le préavis commence à la date d’envoi de la lettre de résiliation.
Pendant la première année de contrat, vous ne pouvez pas résilier librement Allsecur. Par contre, dès que les douze premiers mois sont écoulés, vous devenez libre de résilier votre assurance auto ou habitation Allsecur à tout moment, sans avoir à justifier votre demande.
La résiliation du contrat d’assurance Allsecur est cependant possible pendant la première année dans certains cas :
Vous disposez de trois mois pour faire valoir ces motifs, et le préavis de résiliation est d’un mois.
Allsecur doit vous informer tous les ans de la possibilité de résiliation à l’échéance, et de la date limite pour le faire. Si vous ne recevez pas de courrier d’information, ou s’il arrive en dehors des délais, vous pouvez résilier Allsecur grâce à la loi Chatel.
Allsecur doit vous rembourser la partie de cotisation déjà payée qui correspond à la période pendant laquelle vous n’êtes plus couvert.
Dans certains cas, la résiliation de l’assurance auto Allsecur est possible à tout moment :
Attention : Vous ne pouvez pas rouler avec une auto ou moto sans assurance. Il faut donc impérativement souscrire un autre contrat avant de résilier l’assurance Allsecur. Notez que votre nouvelle compagnie peut supprimer le contrat auto Allsecur pour vous.
Je résilie l'assurance autoLes obligations en matière d’assurance habitation sont différentes suivant que vous êtes propriétaire ou locataire. Si vous êtes locataire, vous devez souscrire un autre contrat avant de résilier l’assurance habitation Allsecur, car le bien loué ne peut rester sans couverture.
Si vous êtes propriétaire, vous n’êtes pas obligé d’assurer le logement, et Allsecur ne vous demandera pas de fournir une attestation d’une autre compagnie lors de la résiliation.
L'assurance habitation Allsecur peut être résiliée dans les cas exposés plus haut, avec un motif légitime. Si vous êtes locataire, n'oubliez pas de souscrire un autre contrat d'assurance habitation.
Je résilie l'assurance habitationSi l'assurance santé Allsecur n'est pas soumise à la loi Hamon, elle bénéficie d'une résiliation infra-annuelle similaire en plus. Vous pouvez donc mettre fin au contrat à tout moment après un an ou à l'échéance annuelle. Seul un motif légitime peut vous permettre d'arrêter votre complémentaire avant un an, comme l'adhésion à une mutuelle d'entreprise.
Je résilie l'assurance santéL’adresse de résiliation de Allsecur est mentionnée sur votre contrat. Elle est également tenue à jour en permanence sur nos modèles de lettres de résiliation. Il y a plusieurs adresse de résiliation Allesecur, en fonction du contrat (auto, habitation, santé).
La loi Hamon autorise la résiliation d’une assurance auto ou habitation Allsecur à tout moment et sans justificatif après un an de contrat.
Vous ne pouvez pas résilier Allsecur en ligne, ni déposer votre demande dans une agence. Il faut donc impérativement procéder par lettre recommandée avec accusé de réception. Si vous changez d’assurance auto, le nouvel assureur peut résilier pour vous.
La lettre recommandée avec accusé de réception permet de fixer de manière indiscutable la date de début du préavis. Elle permet aussi de joindre un justificatif en cas de résiliation pour motif légitime.
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