Comment résilier un abonnement E.Leclerc Presse ?

Mis à jour le 23/06/2026 - Par Séverine Fauchille

E.Leclerc Presse (anciennement Viapresse) est l'une des principales plateformes d'abonnement aux magazines en France, proposant des centaines de titres à tarif réduit. Si vous souhaitez interrompre votre abonnement, la démarche varie selon le type de contrat souscrit : sans engagement, à durée déterminée ou en période de rétractation. Voici tout ce qu'il faut savoir pour résilier efficacement, sans frais ni mauvaise surprise.

 
Ce qu'il faut retenir :
  •   les abonnements sans engagement sont résiliables à tout moment, sans frais ni justification ;
  •   les abonnements avec engagement ne peuvent être interrompus qu'à échéance, sauf motif légitime ;
  •   le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux abonnements papier, mais pas aux formules numériques.
 
Résilier E.Leclerc Presse en 2 min
 

1. Quand peut-on résilier un abonnement E.Leclerc Presse ?

Le moment où vous pouvez résilier dépend du type d'abonnement souscrit. E.Leclerc Presse propose trois grandes formules, auxquelles s'appliquent des règles distinctes.

Le droit de rétractation (14 jours)

Si vous venez de souscrire un abonnement papier, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à vous justifier et sans pénalité (article L.221-18 du Code de la consommation). Ce délai court à compter de la réception du premier numéro.

En cas de rétractation, vous devez retourner le premier magazine reçu à l'adresse du service abonnements. Les frais de retour restent à votre charge ; le remboursement de l'abonnement intervient ensuite dans les 14 jours.

Rétractation et numérique

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux abonnements numériques : dès lors que le contenu est mis à votre disposition après souscription, vous ne pouvez plus vous rétracter.

Les abonnements sans engagement (durée libre)

Pour les formules à durée libre, vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis ni justification. La résiliation prend effet rapidement après réception de votre demande. Notez toutefois que les sommes déjà prélevées ne sont pas remboursées et que les numéros déjà programmés peuvent encore vous être livrés.

Offre promotionnelle avec engagement minimal

Certaines formules "sans engagement" incluent une période d'engagement minimale (souvent 3 mois) liée à une promotion tarifaire. Dans ce cas, la résiliation n'est possible qu'une fois cette période révolue.

Les abonnements avec engagement (durée déterminée)

Résiliation à l'échéance

Pour les abonnements à durée déterminée, vous êtes engagé jusqu'à la fin du contrat. Vous pouvez refuser le renouvellement automatique jusqu'à 30 jours avant l'échéance. Conformément à la loi Chatel, E.Leclerc Presse vous envoie un avis d'échéance entre 1 et 3 mois avant la date de renouvellement.

Résiliation anticipée pour motif légitime

La résiliation avant échéance est en principe impossible. Toutefois, en cas de situation exceptionnelle (déménagement, hospitalisation, difficultés financières), vous pouvez adresser une demande motivée au service client, accompagnée d'un justificatif.

 

2. Comment résilier son abonnement E.Leclerc Presse ?

Deux méthodes principales permettent de résilier : depuis votre espace client en ligne ou par courrier recommandé avec accusé de réception. La première est la plus rapide ; la seconde offre une preuve juridique en cas de litige.

Depuis votre espace client (en ligne)

Rendez-vous sur le site E.Leclerc Presse et identifiez-vous avec vos identifiants habituels. Dans votre tableau de bord, sélectionnez le magazine que vous souhaitez interrompre, cliquez sur "Se désabonner" et confirmez. Vous recevrez un e-mail récapitulatif. Conservez-le comme preuve.

Par lettre recommandée avec accusé de réception

La lettre recommandée reste la méthode la plus sécurisante, notamment si vous souhaitez vous rétracter, contester un prélèvement ou résilier à l'échéance un abonnement avec engagement.

1

Vérifiez votre abonnement

Selon votre abonnement, les conditions diffèrent ainsi que le choix du modèle de lettre.

2

Choisissez le bon modèle de lettre

Pour que votre demande de désabonnement soit traitée au plus vite et acceptée, remplir le courrier adéquat est essentiel.

3

Envoyez votre lettre en 2 min depuis chez vous

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3. Contacter le service client E.Leclerc Presse

Pour toute question sur votre abonnement ou si vous ne recevez pas de confirmation après votre demande, voici les coordonnées officielles du service client.

Adresse de résiliation (courrier recommandé)
E.Leclerc Presse (Viapresse)
7 Impasse Marie Blanche — 75018 Paris
Formulaire de contact
Via l'espace client ou la page d'aide du site
Réponse généralement sous 5 jours ouvrés
Litige non résolu
signal.conso.gouv.fr
Service de la DGCCRF pour signaler un professionnel
Bon réflexe

En cas de litige persistant, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les conditions générales de vente d'E.Leclerc Presse. Si aucune solution n'est trouvée après 2 mois de réclamation, le recours au médiateur est votre droit.

 

4. Questions fréquentes

Ce guide est fourni à titre informatif. Les conditions de résiliation peuvent évoluer : vérifiez toujours les conditions générales en vigueur sur le site officiel E.Leclerc Presse avant d'engager une démarche.

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