Vous préférez vous désabonner d'un magazine du groupe de presse Reworld Media ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter, des délais à suivre aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également des modèles de lettre de résiliation prêts à être expédiés depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
Ce qu’il faut retenir :
résiliable à tout moment ou à l'échéance ;
délai de rétractation de 14 jours pour les formules papier ;
résiliation à faire depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Reworld Media
Les différents types d'abonnement de Reworld Media
Les magazines du groupe de presse Reworld Media propose plusieurs formules d'abonnement :
des offres à durée indéterminée sans engagement ;
des offres avec engagement (avec tacite reconduction).
Le délai de rétractation d'un abonnement Reworld Media
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Reworld Media ou de la réception du premier numéro pour y renoncer.
Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception ou mail. Si vous avez opté pour une formule papier, vous devrez également renvoyer les numéros déjà reçus à vos frais.
Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.
Quand peut-on se désabonner d'un magazine Reworld Media ?
Si vous avez choisi un abonnement Reworld Media sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment et sans frais.
Les formules avec engagement et reconduction peuvent d'autre part être stoppées à leur échéance. Une notification doit vous prévenir 1 à 3 mois avant l'échéance de la période à laquelle vous devez transmettre votre demande de résiliation. Si vous ne la recevez pas, la loi Chatel vous permet de vous désabonner à tout moment une fois l'échéance passée.
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles du groupe de presse, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Pensez également à joindre un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Reworld Media
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement Reworld Media :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Reworld Media
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Reworld Media :
REWORLD MEDIA MAGAZINES
SERVICE ABONNEMENT
59718 LILLE CEDEX 9
3. FAQ sur le désabonnement de Reworld Media
Comment renoncer à mon abonnement Reworld Media ?
Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Reworld Media par courrier recommandé dans les 14 jours suivant sa souscription ou la livraison du premier numéro.
À quel moment puis-je arrêter un abonnement Reworld Media sans engagement ?
Les abonnements Reworld Media sans engagement sont résiliables à tout moment.
Comment envoyer ma demande de désabonnement à Reworld Media ?
Si j'ai souscrit mon magazine Prisma Media sur un autre site ou une application, comment dois-je résilier ?
Une souscription via un site revendeur ou une application, comme Google Play Store ou App Store, doit être arrêtée sur ce même site revendeur ou application.
Comment demander l'effacement de mes données personnelles ?
Envoyez un courrier à : Reworld Media, Délégué à la protection des données c/o service juridique, 8 rue Barthélémy Danjou, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT, ou à : dpd@reworldmedia.com.
4. Nos modèles de lettre de résiliation de magazines Reworld Media