Comment résilier un abonnement du groupe Prisma Media ?

Mis à jour le 19/12/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

Ce qu'il faut savoir pour résilier un abonnement Prisma Media
La lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media
FAQ sur le désabonnement d'un magazine Prisma Media
Nos modèles de lettre de résiliation de magazines Prisma Media

Vous souhaitez vous désabonner d'un magazine du groupe Prisma Media ? Retrouvez dans ce guide toutes les modalités de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également des modèles de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.

Ce qu’il faut retenir :

la rétractation est possible dans les 14 jours à compter de la réception du premier numéro papier ;
l'abonnement peut être stoppé à tout moment (sans engagement) ou à l'échéance (avec engagement) ;
envoyez la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Résilier Prisma Media en 2 min

1. Ce qu'il faut savoir pour résilier un abonnement Prisma Media

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Prisma Media ?

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison du premier numéro du magazine de Prisma Media pour y renoncer.

Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez également renvoyer les numéros déjà reçus à vos frais si vous avez opté pour une offre papier.

Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.

Quand peut-on arrêter un abonnement Prisma Media ?

Si vous avez souscrit un abonnement Prisma Media sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment et sans frais. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier, ni de respecter un préavis.

Si vous avez choisi une formule avec une période minimale d'engagement, vous devrez attendre le terme de ce délai pour vous désabonner, à moins de disposer d'un motif légitime.
→ 1 à 3 mois l'échéance, vous serez averti du moment auquel demander la résiliation (loi Chatel). Sans cette notification, vous pouvez vous désabonner à tout moment une fois l'échéance passée.

Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement Prisma Media

Il est possible de stopper son abonnement Prisma Media plus tôt avec un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :

le décès de l'abonné ;
une faillite personnelle ou un surendettement ;
une maladie ou handicap empêchant la poursuite de l'abonnement ;
un licenciement ;
une incarcération de + de 3 mois.

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2. La lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media

Comment envoyer sa demande de résiliation d'un abonnement Prisma Media ?

La résiliation d'un abonnement Prisma Media passe par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.

Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de Prisma Media, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.

Pensez également à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.

Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media

Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement Prisma Media :

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.

Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].

En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

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l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

L'adresse de résiliation d'un abonnement Prisma Media

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Prisma Media :

Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9

3. FAQ sur le désabonnement d'un magazine Prisma Media

Comment renoncer à mon abonnement Prisma Media ?

Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Prisma Media par courrier recommandé dans les 14 jours suivant la livraison du premier numéro.

À quel moment puis-je me désabonner d'un magazine Prisma Media ?

Les abonnements de Prisma Media sont résiliables à tout moment s'ils sont sans engagement ou à l'issue de leur période d'engagement.

Quelle lettre de résiliation envoyer à Prisma Media ?

Pour mettre un terme à votre abonnement Prisma Media, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment invoquer un motif légitime ?

Vous pouvez vous désabonner d'un magazine Prisma Media plus tôt avec un motif légitime en ajoutant un justificatif à votre courrier de résiliation.

À qui dois-je envoyer ma demande de résiliation si j'ai souscrit mon abonnement sur un site revendeur ou une application ?

Un abonnement réglé sur un autre site ou sur une appli (App Store, Google Play Store...) doit être stoppé par ce même biais, et non directement à Prisma Media.

Puis-je demander l'effacement de mes données personnelles après la résiliation ?

Oui. Envoyez une demande de suppression de vos données à : Groupe PRISMA MEDIA, Le délégué à la protection des données, 13 rue Henri Barbusse, 92230 Gennevilliers, ou à : dpo@prismamedia.com. Préférez toujours l'envoi en recommandé pour garder une preuve.

4. Nos modèles de lettre de résiliation de magazines Prisma Media

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