Comment résilier un abonnement Prismashop ?

Mis à jour le 22/10/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

Ce qu'il faut savoir pour résilier son abonnement Prismashop
La lettre de résiliation d'un abonnement Prismashop
FAQ sur le désabonnement d'un magazine Prisma Media

Vous n'êtes plus intéressé par votre abonnement presse Prismashop ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation de votre contrat (délais, durée d'engagement, préavis, lettre de résiliation à envoyer, etc.). Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre prérempli à expédier avec notre service d'envoi interactif.

Résilier Prismashop en 2 min

1. Ce qu'il faut savoir pour résilier son abonnement Prismashop

Présentation des abonnements Prismashop

Voici les différentes formules d'abonnements de magazines Prismashop :

l'abonnement à durée indéterminée ;
l'abonnement à durée indéterminée avec un engagement de durée initiale minimum ;
l'abonnement à durée déterminée ;
l'abonnement à durée déterminée avec une reconduction tacite d’une durée équivalente.

Quand peut-on se désabonner de Prismashop ?

Les abonnements Prismashop à durée indéterminée et sans engagement peuvent être stoppés à tout moment.
Les abonnements à durée indéterminée avec une période minimale d'engagement sont quant à eux résiliables quand vous le souhaitez une fois ce délai écoulé.

Les offres à durée déterminée prennent d'autre part fin à leur échéance.
Si vous avez choisi une formule avec reconduction tacite, vous pouvez empêcher la reconduction de l'abonnement à chaque date anniversaire du contrat. En guise de rappel, vous recevrez un message de la part de Prismashop 1 à 3 mois avant cette date pour vous indiquer quand vous désabonner.

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Prismashop ?

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro de votre magazine pour renoncer à votre abonnement Prismashop.

Il vous suffit de télécharger le formulaire de rétractation prévu à cet effet disponible sur le site de Prismashop. Après l'avoir imprimé et complété, vous pouvez l'envoyer par courrier au Groupe Prisma Media ou envoyer une lettre avec votre demande.

Vous devez également retourner le magazine reçu à vos frais dans les 14 jours qui suivent votre demande afin d'être remboursé.

Les abonnements numériques ne sont pas concernés par l'annulation.

Je stoppe mon offre

2. La lettre de résiliation d'un abonnement Prismashop

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Prismashop ?

Pour mettre fin à votre abonnement presse Prismashop, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Votre courrier devra inclure vos coordonnées, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Un justificatif devra également être ajouté si vous disposez d'un motif légitime.

Vous pouvez aussi arrêter votre contrat depuis le site prismashop.fr, depuis votre compte client. Vous devrez dans ce cas accéder à la section Mes Abonnements puis Je souhaite résilier.

Exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Prismashop

Voici nos courriers types de résiliation d'un abonnement Prismashop :

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.

Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].

En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

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l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

3. FAQ sur le désabonnement d'un magazine Prisma Media

Quand peut-on résilier un abonnement Prismashop sans engagement ?

Les abonnements Prismashop sans engagement peuvent être résiliés à tout moment, sans frais ni justificatif.

Comment envoyer sa demande de résiliation à Prismashop ?

Pour mettre un terme à votre abonnement Prismashop, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également vous désabonner en ligne depuis votre espace client ou contacter l'éditeur par téléphone.

Comment se rétracter d'un abonnement Prismashop ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre premier magazine Prismashop pour renoncer à votre abonnement. Il vous suffit de télécharger, imprimer et compléter le formulaire de rétractation depuis le site de l'éditeur et de l'envoyer par courrier.

Que faire si Prismashop ne prend pas en compte ma demande de résiliation ?

Contactez le service client afin de comprendre la situation en vous munissant des preuves de votre envoi. Si un litige survient, vous pouvez envoyer une mise en demeure. Enfin, si la réponse est absente ou insatisfaisante, saissez le service de médiation (l'adresse est mentionnée dans les CGV de Prismashop).

Mes données personnelles sont-elles effacées avec ma résiliation ?

Non. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous devez en faire la demande écrite au délégué à la protection des données du groupe Prisma Media.

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