Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Moto Magazine ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre (délais, motifs légitimes possibles, lettre de résiliation, etc.). Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.
1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Moto Magazine
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Moto Magazine ?
Vous bénéficiez d'un délai de 7 jours suivant la souscription de votre abonnement Moto Magazine numérique ou suivant la livraison du premier numéro papier pour y renoncer.
Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées sous 30 jours.
Quand peut-on se désabonner de Moto Magazine ?
Les abonnements Moto Magazine étant d'un an, vous devrez attendre le terme de ce délai. Ils prendront fin automatiquement. Seul un motif légitime autorise l'arrêt anticipé de votre souscription.
Les motifs légitimes de résiliation acceptés par Moto Magazine
Vous pouvez stopper votre abonnement Moto Magazine avant un an si vous disposez de l'un des motifs légitimes suivants :
le décès du souscripteur ;
une maladie ou accident empêchant la poursuite de l'abonnement ;
une cécité ;
une hospitalisation longue ;
un licenciement en CDI ;
un surendettement ou une faillite personnelle ;
une incarcération de + de 3 mois.
Quelle que soit la raison invoquée, vous devrez obligatoirement ajouter un justificatif à votre demande.
Votre demande devra comprendre vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
N'oubliez pas de joindre un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Le courrier type de résiliation d'un abonnement Moto Magazine
Voici des exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Moto Magazine :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Moto Magazine
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Moto Magazine :
Moto Magazine
Les Editions de la FFMC
8, rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil
3. Questions-réponses pour résilier Moto Magazine
À quel moment puis-je stopper mon abonnement Moto Magazine ?
Les abonnements Moto Magazine s'arrêtent automatiquement à l'échéance.
Comment me rétracter d'un abonnement Moto Magazine ?
Vous pouvez renoncer à votre abonnement Moto Magazine par courrier recommandé dans les 7 jours suivant sa souscription (offre numérique) ou la livraison du premier numéro (offre papier).
Comment envoyer ma demande de désabonnement à Moto Magazine ?
Pour invoquer un motif et arrêter votre abonnement Moto Magazine avant un an, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.
J'ai souscrit mon abonnement sur une application, comment résilier ?
Si vous avez payé votre offre presse sur App Store ou Google Play, vous devez la stopper depuis cette même application.
La résiliation inclut-elle l'effacement de mes données personnelles ?
Non. Si vous souhaitez la suppression de vos données, vous devez envoyer une demande à : cgautry@motomag.com ou à : Editions de la FFMC, Service VPC, 8 rue Jean-Jacques Rousseau, 93100 Montreuil.