La passion du jardinage ne vous anime plus ? Vous déménagez dans un logement sans jardin ? Un autre magazine a votre préférence ? Quelle que soit votre motivation, la résiliation de votre abonnement à Mon jardin & Ma maison doit respecter certaines étapes. Délais, préavis, démarches, rétractation… on vous dit tout sur l’arrêt d’un magazine du Reworld Media (commercialisé par KiosqueMag).
Si vous préférez l’envoi d’un courrier, seul le recommandé avec accusé de réception est accepté. Celui-ci constituera une preuve indiscutable de la bonne réception par le destinataire en cas de litige.
Notez que si vous avez souscrit une offre au magazine par un autre biais, vous devez contacter le revendeur ou Reworld Media.
Quand mettre fin à sa formule Mon jardin & Ma maison ?
→ Vous désirez vous rétracter ?
Cela est envisageable si la réception du premier numéro papier ou la souscription de la version numérique date d’il y a moins de 14 jours.
Envoyez une demande de rétractation (choisissez le motif "Droit de rétractation 14 jours"). Puis, retournez le magazine (dans son emballage d’origine) dans les 14 jours suivant votre notification à KiosqueMag/Reworld Media. Vous serez remboursé de l’abonnement et des frais d’envoi.
→ Vous désirez résilier ?
Seules les formules mensuelles peuvent être résiliés à tout moment.
Si vous avez opté pour une formule annuelle, vous devez résilier à l'échéance annuelle (préavis de 10 jours) ou présenter un motif légitime (licenciement, hospitalisation longue, décès de l'abonné...).
3. Comment rédiger la lettre pour résilier Mon jardin & Ma maison ?
Notre courrier type à envoyer
Pour vous accompagner dans votre démarche, nous vous présentons une lettre pré-remplie. Il ne vous reste plus qu’à compléter les champs vides par vos informations.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Oui si vous avez reçu le premier numéro papier ou souscrit la version numérique il y a moins de 14 jours.
Quand envoyer ma lettre de résiliation ?
Pour un abonnement à durée libre, envoyez-la quand vous le souhaitez. Pour un abonnement à durée fixe, comptez minimum 10 jours avant l’échéance annuelle.
J'ai souscrit mon abonnement Mon jardin & Ma maison via Google Play. Comment me désabonner ?
Si vous avez payé votre offre via Google Play Store, ou App Store, un site partenaire, etc., vous devez résilier depuis ce même support.
Puis-je demander l'effacement de mes données personnelles ?
Oui. Envoyez une demande de suppression des données à : Reworld Media - Délégué à la protection des données c/o service juridique 8, rue Barthélémy Danjou – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT ou à : dpd@reworldmedia.com.