Maison & Travaux, édité par Reworld Media, vous livre une foule de conseils et tutos sur l’aménagement d’une maison. Si vous n’êtes pas convaincu ou plus intéressé par le magazine, vous pouvez alors l’arrêter. À quelles conditions ? À quel moment ? Notre guide fait le tour de ces questions pour vous aider à résilier Maison & Travaux facilement.
KiosqueMag, site shopping de Reworld Media, propose trois formules pour le magazine Maison & Travaux :
une formule 100 % numérique ;
une formule papier + numérique.
Pour les offres mensuelles, le paiement est un prélèvement mensuel.
Pour l’offre annuelle, vous devez régler au comptant lors de votre commande. Étant à renouvellement automatique à son échéance annuelle, un prélèvement annuel est ensuite mis en place.
2. Quand stopper son abonnement Maison & Travaux ?
À quel moment résilier ?
Vous avez opté pour une formule mensuelle ? Vous avez la possibilité de résilier le magazineà tout moment sans avoir à vous justifier. Afin de ne pas recevoir le prochain numéro, pensez à anticiper votre demande d’interruption.
Vous avez choisi l’offre annuelle ? Vous pouvez l’arrêter à l’échéance annuelle sans frais et sans motif. L’éditeur accepte également une résiliation avant échéance si vous disposez d’un motif légitime (décès de l’abonné, par exemple).
À quel moment se rétracter ?
Pour un abonnement numérique
Si vous avez commandé votre abonnement numérique il y a moins de 14 jours, vous pouvez l’annuler. Envoyez votre demande comme précisé ci-dessous.
Pour un abonnement papier
En revanche, si vous avez préféré l’abonnement papier, vous pouvez y renoncer dans les 14 jours qui suivent la réception du premier numéro. Pour cela, informez Reworld Media, comme détaillé ci-dessous.
Retournez ensuite le magazine reçu, dans un état de revente (non abîmé, dans son emballage, etc.), dans les 14 jours qui suivent votre notification.
3. Comment résilier son abonnement ?
Les démarches pour mettre un terme à Maison & Travaux
Reworld Media met à votre disposition trois moyens pour leur faire part de votre décision :
l’appel téléphonique au : 01 46 48 48 03 (uniquement pour la résiliation) ;
l’envoi d’un email à : relations.clients@reworldmedia.com ;
Le courrier ne sera recevable que s’il a été expédié en recommandé avec accusé de réception.
Nos courriers pour se désabonner du magazine
Afin de vous faire gagner du temps, nous vous proposons des courriers prêts à l’envoi. Il suffit de les compléter avec vos informations personnelles.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Quand puis-je me désabonner d’une formule annuelle ?
À son échéance annuelle. Vous serez averti de la période à laquelle vous pouvez envoyer votre demande.
J’ai souscrit mon abonnement par le biais d’un autre site. Comment se passe la résiliation ?
Vous devez alors suivre les instructions de résiliation de cet autre site. Vous les trouverez ses CGV (conditions générales de vente). Toutefois, Reworld Media accepte de recevoir votre demande et de la transférer au site partenaire.
Mes données personnelles sont-elles effacées lors de la résiliation ?
Non. Si vous souhaitez la suppression de vos données, il faut envoyer une demande à : Société Reworld Media Magazines, DPD c/o service juridique, 40 avenue Aristide Briand, 92227 Bagneux cedex, ou à : dpd@reworldmedia.com.