Vous souhaitez résilier votre abonnement à Kiosque Presse Fnac ? Vous trouverez toutes les informations utiles pour mettre fin à votre souscription en parcourant ce guide. Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé grâce à notre service d'envoi en ligne.
Kiosque Presse Fnac propose plusieurs types d'abonnement papier, 100 % numériques ou les 2 à la fois :
des abonnements sans engagement ;
des abonnements avec engagement de durée minimum lié à une offre promotionnelle ;
des abonnements avec durée déterminée ;
des abonnements avec durée déterminée et tacite reconduction pour une durée équivalente.
2. Les délais de résiliation de Kiosque Presse Fnac
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Kiosque Presse Fnac ?
Vous pouvez renoncer à un abonnement papier Kiosque Presse Fnac dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro. Votre demande de rétractation doit être expédiée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous devrez également renvoyer les numéros déjà reçus à vos frais, et dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.
À quel moment peut-on résilier une offre Kiosque Presse Fnac sans engagement ?
La résiliation d'un abonnement Kiosque Presse Fnac sans engagement est possible à tout moment. La rupture du contrat prend effet un mois après la réception de votre demande.
Quand peut-on arrêter un abonnement Kisoque Presse Fnac avec engagement ?
Sans tacite reconduction : l'abonnement s'arrête automatiquement. Il n'est pas nécessaire de résilier.
Avec tacite reconduction : vous pouvez interrompre l'abonnement à l'échéance. Cette date doit vous être notifiée, sans quoi vous pouvez stopper l'offre à tout moment une fois l'échéance passée.
3. Le courrier de désabonnement de Kiosque Presse Fnac
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Kiosque Presse Fnac ?
Plusieurs informations devront figurer dans votre courrier&nbps;:
votre numéro d'abonné ;
votre motif de désabonnement ;
vos coordonnées ;
et celles de votre destinataire.
Le courrier type de résiliation d'une offre Kiosque Presse Fnac
Nous mettons à votre disposition des exemples de lettres de désabonnement d'une offre Kiosque Presse Fnac :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Puis-je me rétracter après réception du premier numéro ?
Oui, vous pouvez renoncer au magazine dans les 14 jours qui suivent la réception de ce premier numéro, en renvoyant les numéros reçus à vos frais.
Que faire en cas de litige sur la prise en compte de ma résiliation ?
En cas de litige, contactez d’abord le service client muni de votre accusé de réception. Si rien ne se règle, saisissez un médiateur de la consommation en ligne ou par courrier. Gardez toujours vos preuves.
Puis-je demander la suppression de mes données personnelles ?