Comment résilier un abonnement magazine Cultura Presse ?
Mis à jour le 12/11/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Les abonnements presse proposés par Cultura sont gérés par la société ADLPartner, via le site presse.cultura.com. Ils permettent de recevoir des magazines papier ou numériques pour une durée déterminée, payable en une seule fois lors de la commande. Voici tout ce qu’il faut savoir pour résilier votre abonnement, vous rétracter, demander un remboursement…
Ce qu’il faut retenir :
- la résiliation n’est pas possible, il faut attendre la fin automatique de l’offre ;
- la résiliation est possible dans les 14 jours suivant la souscription ;
- envoyez la demande de rétractation par recommandé avec accusé de réception.
1. Quand pouvez-vous résilier votre abonnement Cultura Presse ?
Une formule à durée déterminée
Les abonnements souscrits sur Cultura Presse sont conclus pour une durée fixe. Ils se terminent automatiquement à l’échéance prévue, sans reconduction tacite.
Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer pour mettre fin à votre abonnement à sa date de fin.
Pour éviter toute confusion, conservez le courriel de confirmation de commande, qui précise la durée, le titre du magazine et la référence de votre abonnement. Ces informations permettent de connaître la date de fin exacte.
Pas de motifs légitimes pour résilier avant l’échéance
La résiliation anticipée n’est pas prévue par les conditions générales de vente. Aucun motif légitime (déménagement à l’étranger, décès, perte d’emploi, surendettement, etc.) ne semble permettre d’interrompre l’abonnement avant son terme. Une fois la commande validée, vous êtes engagé jusqu’à la fin de la période convenue.
Il est donc conseillé de bien vérifier la durée et le prix de l’abonnement avant toute souscription, car le contrat ne peut pas être annulé une fois le délai de rétractation écoulé.
2. Comment exercer votre droit de rétractation ?
Un délai légal de 14 jours
Si vous avez souscrit un abonnement en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de la commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les démarches à effectuer
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez envoyer votre demande :
- par courrier à ADLPartner – Service Magazines Cultura, 3 rue Henri Rol-Tanguy, 93100 Montreuil ;
- ou par e-mail à pressecultura@adlpartner.fr.
Nous vous conseillons d’opter pour l’envoi en recommandé avec accusé de réception afin de conserver une preuve de votre démarche. En cas de litige avec Cultura, vous pourrez présenter votre preuve.
Ci-dessous, retrouvez nos exemples de courriers pour Cultura Presse à compléter en quelques clics :
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- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En résumé, si vous changez d’avis dans les deux semaines suivant la souscription, vous pouvez annuler votre abonnement sans frais et être remboursé intégralement.
3. Le remboursement en cours d’abonnement
En dehors de la période de rétractation, aucun remboursement n’est possible. Les abonnements Cultura étant à durée déterminée et payés d’avance, il n’existe pas de possibilité de restitution des sommes engagées.
En cas de problème de livraison (magazines non reçus, erreur d’adresse ou de périodicité), il est recommandé de contacter le service client Cultura Presse. Le service pourra proposer un renvoi ou un geste commercial, mais cela reste à son appréciation.
Stopper mon magazine4. La gestion de vos données personnelles
Lors de la souscription, ADLPartner collecte vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.) afin de gérer et livrer votre abonnement. Ces informations sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant trois ans après sa fin, sauf obligation légale contraire.
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez également déterminer le sort de vos données après votre décès.
Les demandes doivent être adressées au service chargé de la gestion des données personnelles d’ADLPartner, à l’adresse suivante : ADLPartner – 3 rue Henri Rol-Tanguy, 93100 Montreuil, ou par e-mail à dpo-partenariat@adlpartner.fr.
Il est conseillé d’envoyer votre demande d’effacement par courrier recommandé, afin d’obtenir un accusé de réception.
5. Questions fréquentes sur le désabonnement de Cultura Presse
Puis-je annuler mon abonnement ?
Si vous avez souscrit votre offre il y a moins de 14 jours, oui, vous pouvez y renoncer.
Puis-je résilier avant la fin de l’abonnement ?
Non. Les abonnements Cultura sont à durée déterminée et ne peuvent pas être interrompus avant leur échéance, sauf si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la commande.
Puis-je modifier mon abonnement après l’avoir validé ?
Une fois la commande confirmée, aucune modification n’est possible. Le titre, la formule ou la durée choisis ne peuvent être changés.
Comment faire supprimer mes données personnelles après la fin de l’abonnement ?
Adressez votre demande d’effacement au service chargé de la gestion des données personnelles d’ADLPartner. Un courrier recommandé est recommandé pour conserver une preuve de votre démarche.
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