Considéré comme l'un des leaders de la presse européenne, le groupe Bauer Media est basé en Allemagne. Fondé en 1986, il est au total présent dans 13 pays d'Europe. La société édite différents magazines aux thématiques diverses, comme Maxi ou Télécâble Sat Hebdo. Vous préférez mettre fin à votre abonnement de l'un des titres du groupe ? Vous trouverez dans ce guide toutes les informations pratiques pour résilier facilement votre contrat.
Voici la liste des magazines édités par Bauer Media France, la filiale hexagonale de Bauer Media Group :
Maxi, Maxi Cuisine, Jeux de Maxi et Maxi Astro ;
Télécâble Sat Hebdo ;
Maximag.fr (uniquement en ligne).
Quels sont les abonnements de Bauer Media ?
Le groupe Bauer Media propose plusieurs formules d'abonnement :
un abonnement d'un an payable en une fois ;
un abonnement à durée libre avec paiement mensuel ;
un abonnement numérique d'un an, payable en une fois ;
un abonnement Duo à durée libre, qui comprend une souscription à deux magazines Bauer Media, avec un paiement mensuel.
2. La procédure de résiliation d'un abonnement Bauer Media
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Bauer Media ?
D'après l'article L121-21 du Code de la consommation, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation pour arrêter votre abonnement Bauer Media. Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la souscription du contrat pour y mettre fin par courrier recommandé.
Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées.
La suspension d'un abonnement Bauer Media
Vous pouvez suspendre temporairement votre abonnement à Bauer Media. Votre demande peut être effectuée en ligne sur abobauer.com, en allant dans la rubrique Mes Abonnements. Vous pouvez suspendre votre contrat pendant 90 jours maximum.
À noter que cette option n'est possible que pour les abonnements d'un an, avec ou sans engagement.
Quels sont les motifs légitimes acceptés par Bauer Media ?
Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de Bauer Media, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
N'oubliez pas d'ajouter également un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Les lettres types de résiliation d'un abonnement Bauer Media
Vous trouverez ci-dessous des exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Bauer Media :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n°[ numéro-abonné-email ], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [ numéro-abonné-email ].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [ numéro-abonné-email ].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. La suppression des données personnelles
Vous souhaitez que le groupe efface complètement vos données stockées depuis votre souscription ? Pour cela, vous devez en faire la demande en envoyant un courrier. Nous mettons à votre disposition un modèle de lettre qu'il suffit de compléter.
5. Nos modèles de lettre de résiliation de magazines Bauer Media