Jardiniers débutants ou experts trouvent une foule d’idées et de conseils dans L’Ami des Jardins. Vous ne trouvez plus l’inspiration dans le magazine distribué par KiosqueMag (groupe Reworld Media) ? Pour suspendre votre abonnement, nous vous détaillons la procédure de résiliation de L’Ami des Jardins.
Pour l’envoi de votre demande par courrier, seul le recommandé avec accusé de réception est accepté. Ce mode vous permet de bénéficier d’une preuve de réception (l’accusé). Cet élément peut être présenté comme preuve si un litige survient avec KiosqueMag/Reworld Media.
Quand demander son désabonnement ?
La rétractation
Vous avez reçu le premier numéro papier ou souscrit l'offre numérique il y a moins de 14 jours ? Vous avez le droit de vous rétracter. Vous devez envoyer votre demande à l’adresse de résiliation précédemment indiquée.
Après l’envoi de votre notification, vous disposez de 14 autres jours pour retourner le magazine dans son emballage d’origine.
Vous serez remboursé de l’abonnement, mais pas des frais de retour du magazine.
La résiliation
La résiliation d’un abonnement sans engagement est possible à n’importe quel moment.
L’arrêt d’un abonnement avec durée déterminée est possible à l’échéance annuelle. Pour cela, envoyez votre demande de résiliationau minimum 10 jours avant la date de l’échéance. Si vous ne vous manifestez pas, l’abonnement sera automatiquement renouvelé puisqu’il est à tacite reconduction.
La seule manière de stopper un abonnement annuel avant échéance est de présenter un motif légitime (décès de l'abonnée, chômage, surendettement...).
3. La lettre de résiliation de L’Ami des Jardins
Comment rédiger sa demande d’arrêt du magazine ?
Ci-dessous, retrouvez quelques exemples de courriers pour stopper votre abonnement.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Que mentionner dans le courrier ?
Il est important de bien noter votre numéro d’abonné. Sans cette précision, Reworld Media considérera votre demande comme incomplète et ne pourra pas traiter votre résiliation.
De même, pensez à écrire vos coordonnées et le motif de la résiliation (échéance, à tout moment, décès...). En cas de motif légitime, vous devez joindre un justificatif. Il suffit de le télécharger lors de la rédaction de votre courrier.
4. FAQ sur le désabonnement de L’Ami des Jardins
Comment avertir KiosqueMag/Reworld Media de ma résiliation ?
KiosqueMag est le site de vente en ligne du groupe Reworld Media. Toutefois si vous vous êtes abonné auprès d’un autre site ou diffuseur, vous devez envoyer votre demande à cet autre site ou diffuseur, ou à Reworld Media qui jouera l'intermédiaire.
Dois-je justifier ma demande d’arrêt ?
Non, il n’est pas nécessaire de partager la raison de votre décision et de la prouver, sauf si vous avez un motif légitime.
Puis-je demander l'effacement de mes données personnelles à Reworld Media ?
Oui, vous devez faire une demande de suppression de vos données à : Reworld Media - Délégué à la protection des données c/o service juridique 8, rue Barthélémy Danjou – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT ou à : dpd@reworldmedia.com.