Dékuple (ex ADL Partner) est un intermédiaire de presse proposant plusieurs abonnements de magazines ou journaux. Vous souhaitez mettre fin à l'une de ces souscriptions ? Ce guide vous donne toutes les informations à savoir pour vous désabonner facilement. Pour faciliter vos démarches, nous mettons également à votre disposition un service d'envoi de lettres de résiliation en recommandé.
Ce qu’il faut retenir :
résiliable à tout moment ou à l'échéance ;
délai de rétractation de 14 jours ;
résiliation à faire depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
1. Quelle est la procédure de résiliation d'un abonnement Dékuple ?
Quels sont les abonnements de Dékuple ?
Dékuple (ex ADL Partner) propose différents abonnements à tarifs promotionnels depuis plusieurs sites. Voici quelques exemples :
Digikiosque ;
France abonnements ;
Hello Deal ;
Plus de Mags.
Les offres concernent des magazines mais aussi des journaux aux thématiques variées (Maxi, Femme Actuelle, etc.). Chaque abonnement est avec ou sans période d'engagement.
Le délai de rétractation d'un abonnement Dékuple
Si vous avez souscrit votre abonnement Dékuple à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer ou de la réception du premier numéro.
Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.
Quand peut-on résilier un abonnement Dékuple ?
Si votre abonnement Dékuple (ex ADL Partner) est sans engagement, vous pouvez l'arrêter à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception.
Si vous avez souscrit une offre avec une période d'engagement, vous devrez attendre la fin de ce délai pour entreprendre les démarches nécessaires. La durée de cette période est d'un an. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier, ni de payer de frais supplémentaires.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer pour un abonnement Dékuple ?
Pourquoi choisir la lettre recommandée pour résilier Dékuple ?
La lettre recommandée vous permet d'avoir la certitude que votre demande de résiliation d'un abonnement Dékuple a bien été envoyée et prise en compte. Comment ? Grâce à la preuve de dépôt, au suivi de l'acheminement et à l'accusé de réception.
Cet accusé pourra également servir de preuve en cas de litige avec Dékuple. Dessus figurent la date de la remise en main propre et la signature du destinataire.
Nos exemples de courriers de résiliation d'un magazine Dékuple
Vous trouverez ci-dessous des lettres de résiliation prêtes à l'envoi :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n°[ numéro-abonné-email ], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [ numéro-abonné-email ].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [ numéro-abonné-email ].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. L'essentiel à savoir sur l'arrêt d'un abonnement Dékuple
Quelles sont les modalités de résiliation d'un abonnement Dékuple ?
La résiliation de votre abonnement Dékuple est possible à tout moment, sauf si votre souscription comprend une période d'engagement. Vous devrez alors attendre la fin de ce délai pour résilier votre contrat.
Quelle est la durée de la période d'engagement d'un abonnement Dékuple?
La période d'engagement d'un abonnement Dékuple est généralement d'un an.
Par quel moyen peut-on stopper un abonnement Dékuple ?
Pour mettre fin à un abonnement d'un magazine Dékuple, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Je me suis abonné à un magazine Dékuple via un revendeur. À qui dois-je envoyer ma résiliation ?
Faites parvenir votre demande à ce revendeur.
Je veux que mes données personnelles soient effacées, comment faire ?