Vous préférez vous désabonner du magazine Têtu ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes possibles, en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons d'ailleurs un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.
Ce qu’il faut retenir :
la rétractation est possible dans les 14 jours à compter de la réception du premier numéro papier ou de la souscription de l'offre numérique ;
l'abonnement peut être stoppé à tout moment (sans engagement) ou à l'échéance (avec engagement) ;
envoyez la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Voici les différentes formules d'abonnement du magazine Têtu :
l'abonnement annuel Engagé ;
l'abonnement mensuel Offre libre ;
l'abonnement mensuel Offre digitale.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Têtu ?
Si vous avez souscrit votre abonnement Têtu à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro (offre papier) ou de la soucription (offre digitale) pour renoncer au contrat.
Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception et retourner le numéro reçu à vos frais.
Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.
Quand peut-on se désabonner de Têtu ?
→ Si vous avez souscrit un abonnement annuel Têtu, vous devrez attendre la fin de cette période pour résilier. Une notification vous sera envoyée 1 à 3 mois avant l'échéance pour pour informer du moment auquel vous pouvez transmettre votre demande de résiliation. Si à l'échéance vous n'avez pas eu cette notification, vous êtes en droit d'arrêter l'offre à tout moment (loi Chatel).
→ Les offres mensuelles peuvent quant à elles être arrêtées à tout moment.
Nos exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Têtu
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement au magazine Têtu :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Têtu ?
Vous n'aurez aucun frais à régler pour vous désabonner de Têtu, sauf si vous mettez fin à une formule annuelle plus tôt.
Mes données personnelles sont-elles conservées après ma résiliation ?
Oui. Si vous souhaitez les faire supprimer, vous devez envoyer un courrier à : têtu/Opper, 6 rue d'Ouessant, 35760 Saint-Grégoire, ou à : abonnements@tetu.com.