Le Journal de la Maison livre une kyrielle de conseils et dossiers déco pour votre intérieur. Le contenu des pages ne vous intéresse plus ? Il est peut-être temps de penser à stopper l’abonnement à votre magazine. Ce guide vous aide à mieux comprendre quand et comment effectuer la résiliation du Journal de la Maison.
1. Quels abonnements au Journal de la Maison peut-on résilier ?
Reworld Media, l’éditeur, propose diverses formules pour recevoir le magazine :
100 % Numérique ;
Papier + Numérique ;
Papier + Numérique +Hors-séries.
Elles sont toutes disponibles en version sans engagement ou avec engagement 1 an.
2. Se désabonner du Journal de la Maison : quand et comment faire ?
À quel moment arrêter le magazine ?
L’abonnement sans engagement peut être stoppé à tout moment.
En revanche, l’abonnement avec engagement ne peut être interrompu qu’à son échéance annuelle. Exception faite pour les motifs légitimes (décès de l’abonné, longue hospitalisation, etc.) qui permettent de résilier hors échéance.
Les CGV mentionnent un préavis de 10 jours avant l’échéance.
Comment demander la résiliation à Reworld Media ?
Il est possible d’avertir Reworld Media par téléphone, via l’espace client KiosqueMag (site de vente en ligne de Reworld Media) ou par courrier.
Reworld Media Magazines
Service abonnement
59898 Lille Cedex 9.
L’accusé de réception constitue une preuve en cas de litige avec l’éditeur car il est signé par le destinataire lors de la remise du courrier.
3. La lettre de résiliation au Journal de la Maison
Notre modèle de lettre de résiliation du magazine
Afin de vous faciliter la procédure, nous vous présentons des courriers types pour stopper votre abonnement.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. La rétractation du Journal de la Maison
Vous venez de recevoir le premier numéro du Journal de la Maison papier ou vous venez de souscrire l'offre numérique, vous avez 14 jours pour effectuer une rétractation.
Faites votre demande de la même manière que pour une résiliation : en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.
Après cet envoi, retournez le numéro papier pour être remboursé de l’abonnement. Vous n’avez que 14 jours après votre notification à Reworld Media pour le faire.
5. Questions-réponses sur la résiliation du Journal de la Maison
Le Journal de la Maison peut être stoppé à tout moment si vous avez souscrit une formule à durée indéterminée. Sinon, vous pouvez l’interrompre à l’échéance annuelle (ou avant en cas de motif légitime).
Dois-je me rétracter ou résilier mon abonnement Le Journal de la Maison ?
Pour une réception du premier numéro papier ou une souscription d'abonnement numérique il y a moins de 14 jours, vous pouvez demander une rétractation et donc le remboursement de l’abonnement. Au-delà, il s’agit d’une résiliation.
Comment me désabonner d'une offre souscrite sur le site d'un revendeur ?
Si vous avez choisi de payer votre abonnement au Journal de la Maison via un site autre que celui du magazine, vous devez résilier auprès de ce même site.
Est-ce que mes données personnelles seront effacées lors de la résiliation ?
Non. Vous devez demander la suppression de vos données par écrit : Reworld Media - Délégué à la protection des données c/o service juridique 8, rue Barthélémy Danjou – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT ou à : dpd@reworldmedia.com.