Mis à jour le 01/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous souhaitez mettre fin à votre bouquet TV BeINnsports ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter au choix de la lettre de résiliation. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
Le bouquet est commercialisé par les fournisseurs d’accès Internet (Orange, SFR, Free, Bouygues Telecom, RED by SFR, Sosh, etc.), chez les opérateurs satellite et directement chez BeINSports.
Il n’y a pas de durée d’engagement minimum, et vous pouvez vous désabonner de BeINSport librement, sans frais.
La souscription à BeINSports dans le cadre d’une offre TV d’un fournisseur d’accès internet (ADSL, VDSL, Fibre) ou satellite est faite sous forme d’option. Pour résilier la chaîne, il suffit de se connecter à son espace abonné ou espace client, et d’aller dans la rubrique TV de la gestion de l’abonnement. Vous pourrez décocher l’option BeINSports et résilier d’un clic la chaîne.
Quelques fournisseurs permettent même de résilier ou souscrire une chaîne directement à partir de son écran de télé. Il faut alors aller dans la page de liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné, et résilier BeINSports.
Les résiliations sont appliquées par BeINSports en fin de mois. Tout mois commencé est dû, et aucun remboursement ne peut être demandé.
Vous avez la possibilité de stopper le bouquet BeINSports directement auprès de la chaîne, au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
La lettre de résiliation BeInSportsVous pouvez souscrire aux chaînes sportives du bouquet directement sur le site www.beinsports.com, qui propose un abonnement mensuel sans engagement via BeINSports Connect. Une offre légèrement moins chère est disponible, mais avec un engagement initial de 12 mois.
L'offre avec engagement ne peut être arrêtée avant la fin du 12e mois, sauf si vous pouvez justifier d’un motif légitime. Les motifs légitimes généralement acceptés sont le décès de l’abonné, une maladie de longue durée, un déménagement hors de la zone de réception de la chaîne, la perte d’emploi, l’incapacité de l’opérateur ou de la chaîne à assurer le service, et les cas de force majeure. BeINSports ne donne pas dans ses conditions générales de vente la liste de ces motifs.
La résiliation pour motif légitime vous évite de devoir payer l’intégralité des mensualités restant dues, et elle est effective dès la réception du justificatif par BeINsports.
Pour plus de sécurité,il est préférable d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en joignant le justificatif au courrier.
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de BeINsports, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un abonnement BeINSports à la date anniversaire :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement BeINSports
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement BeINSports n°(indiquez votre numéro de contrat).
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement BeINSports, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer ma lettreVous devez envoyer votre lettre recommandée à l'adresse de résiliation de BeINSports :
beIN SPORTS France
Service relations abonnés
TSA 10008
10001 TROYES CEDEX
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement BeINsports avec notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à votre motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à BeINsports.
L’abonnement à BeINSports souscrit chez l’opérateur satellite Fransat peut être résilié par lettre recommandée avec accusé de réception, conformément aux conditions générales de vente.
L’option est sans engagement, et peut être résiliée à tout moment. Tout mois commencé est dû en intégralité, et l’option BeINSport est arrêtée en fin de mois.
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