Vous vous êtes abonné au journal La Croix, à un magazine publié chez Bayard ou vous avez un enfant qui reçoit les publications de Bayard Jeunesse ? Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement et en informer le groupe de presse, consultez le guide ci-dessous. Vous y retrouvez l’ensemble des informations utiles pour la résiliation du contrat avec des modèles de lettre à personnaliser.
1. Bayard Presse : les conditions de désabonnement
La rétractation avec Bayard Presse
Vous venez de souscrire un abonnement presse chez Bayard et vous souhaitez faire marche arrière ? Avec le droit à la rétractation, comme défini dans le Code de la consommation, vous pouvez décider de renoncer à votre abonnement.
L’exercice du droit à la rétractation doit être réalisé sous 14 jours, en remplissant le formulaire disponible ou en envoyant votre demande en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve. Vous devez alors indiquer les éléments suivants :
votre nom et prénom ;
votre adresse postale ;
votre adresse email ;
votre numéro d’abonné.
Dans le cas d'un abonnement papier, vous devez retourner le numéro reçu afin d'être remboursé. Le retour est à votre charge.
Stopper les abonnements à durée libre ou à durée fixe
Selon le journal ou le magazine à recevoir, le groupe Bayard Presse propose deux types d’abonnement : à durée libre ou à durée fixe.
Les offres libres sont sans engagement et peuvent donc être rompus à tout moment.
Quant aux abonnements fixes, ils sont généralement conclus pour une période de 1 an. Toutefois, certains peuvent courrir sur 6 mois ou même 22 mois.
Ce que disent les CGV quant à la résiliation de son abonnement
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de l'éditeur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
N'oubliez pas d'ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Nos exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Bayard Presse
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement Bayard Presse :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Bayard
Voici l'adresse de résiliation d'un abonnement de magazine Bayard :
BAYARD
TSA 60007
59714 LILLE CEDEX 09
3. FAQ sur le désabonnement d'un magazine Bayard
Puis-je renoncer à ma souscription ?
Oui si vous avez reçu votre numéro il y a moins de 14 jours. Pour les abonnements numériques, il faut que la souscription ait été faite il y a moins de 14 jours.
Puis-je interrompre mon abonnement à n'importe quel moment ?
Oui, si votre abonnement est à durée libre. Sinon, vous devez patienter jusqu'à l'échéance.
À qui dois-je envoyer ma demande de résiliation si j'ai payé l'abonnement sur un autre site ?
Vous devez vous effectuer votre demande auprès du site sur lequel vous avez souscrit votre offre. Vous êtes passé par App Store ou Google Play ? Connectez-vous à votre compte et résiliez par ce biais.