Comment résilier un abonnement à Merci pour l'info (ex Dossier Familial) ?
Mis à jour le 30/09/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Le magazine Merci pour l'info (ex Dossier Familial) est souvent proposé lors de l’ouverture d’un compte au Crédit Agricole. Il apporte des réponses aux questions que peut se poser un foyer, avec également un service d’assistance juridique payant. Si vous vous apercevez à l’usage que vous n’avez pas l’utilité du magazine, vous pouvez le résilier simplement et à tout moment à l'aide de notre guide explicatif.
Ce qu’il faut retenir :
- résiliable à tout moment ou à l'échéance ou prend fin automatiquement ;
- délai de rétractation de 14 jours ;
- résiliation à faire depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
1 - Les abonnements à Merci pour l'info
Le magazine Merci pour l'info (ex Dossier Familial) est disponible :
- sans engagement, 100 % numérique ;
- sans engagement, papier + numérique ;
- avec engagement 1 an, 100 % numérique ;
- avec engagement 1 an, papier + numérique.
Les offres avec engagement peuvent être réglées par chèque (sans tacite reconduction) ou par prélèvement (avec tacite reconduction).
2 - Quand résilier un abonnement à Merci pour l'info ?
Peut-on résilier Merci pour l'info quand on veut ?
Si vous avez souscrit un abonnement à Merci pour l'info sans engagement, vous pouvez demander l’arrêt de la livraison du magazine à tout moment.
Si vous avez opté pour l'abonnement avec engagement par prélèvement, vous devrez résilier à l'échéance annuelle. Le paiement par chèque engage pour 1 an mais est sans reconduction tacite. Cela signifie que l'abonnement prend fin automatiquement à l'expiration de l'année.
Peut-on se rétracter ?
Les conditions générales de vente de Merci pour l'info sont très sommaires. Elles ne mentionnent pas la possibilité de se rétracter après avoir souscrit un abonnement. Sachez cependant que l’article L 121-21 du Code de la consommation impose un délai de rétractation lors de la vente d’abonnement.
Ce délai de 14 jours commence à la réception du premier numéro du magazine papier (pensez à retourner le numéro reçu) ou de la souscription de l'abonnement numérique.
3 - La lettre de résiliation d'un abonnement Merci pour l'info
Résilier Merci pour l'info en ligne ou par lettre recommandée ?
Deux solutions sont possibles pour se désabonner de Merci pour l'info.
Vous pouvez utiliser le formulaire de désabonnement proposé sur le site du magazine, ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Nous vous conseillons d'opter pour le recommandé afin d'obtenir une preuve de dépôt, un suivi et un accusé de réception.
Nos lettres pour arrêter l'abonnement à Merci pour l'info
Vous trouverez ci-dessous nos courriers types pour vous désabonner de votre magazine. Vous pourrez expédier le vôtre avec notre service d'envoi interactif :
Les + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4 - Questions-réponses sur le désabonnement de Merci pour l'info
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui si l’abonnement est sans engagement. S’il est annuel avec prélèvement, la résiliation se fait à l’échéance.
Comment envoyer la résiliation ?
Par formulaire en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception.
Puis-je demander la suppression de mes données personnelles ?
Oui, il suffit de contacter le service client et d’exiger l’effacement des données conformément au RGPD.
Comment savoir si la résiliation est prise en compte, et que faire en cas de litige ?
Une confirmation doit être envoyée par le service client. En l’absence de réponse ou en cas de prélèvements injustifiés, vous pouvez contester par écrit puis saisir un médiateur de la consommation.
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