Résilier ParuVendu : comment stopper vos options payantes ?

Mis à jour le 23/06/2026 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

Ce que vous pouvez résilier chez ParuVendu
À quel moment mettre fin à une option payante ?
Quelles démarches pour résilier ParuVendu ?
Supprimer son compte ParuVendu
Contacter le service client ParuVendu
Questions fréquentes

ParuVendu est l'un des principaux sites de petites annonces en France, accessible gratuitement aux particuliers. La plateforme propose également des options payantes pour améliorer la visibilité de vos annonces : remontée en tête de liste, mise en avant visuelle, diffusion étendue… Si vous ne souhaitez plus utiliser ces services, voici comment résilier ou supprimer votre compte, sans frais et sans mauvaise surprise.

Ce qu'il faut retenir :

les options payantes ParuVendu sont résiliables à tout moment, sans frais ni préavis ;
la suppression de compte ne supprime pas automatiquement vos annonces en ligne ;
si vous avez souscrit une option en ligne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.

1. Ce que vous pouvez résilier chez ParuVendu

Pour les particuliers, ParuVendu est gratuit à l'inscription et à la publication d'annonces standards. Ce sont uniquement les options payantes activées qui donnent lieu à des prélèvements récurrents et nécessitent une démarche de résiliation.

Remontée en tête de liste : votre annonce est repositionnée en haut des résultats pour une durée définie, avec renouvellement automatique.
Mise en avant visuelle : encadrement ou badge de mise en évidence sur les pages de recherche.
Diffusion étendue sur les sites partenaires : votre annonce est relayée sur d'autres portails du réseau.
Packs d'options groupées : combinaison des services ci-dessus à tarif réduit, souvent activés pour 30 jours avec reconduction tacite.

Bon à savoir

La publication d'une annonce gratuite ne constitue pas un abonnement : aucune démarche de résiliation n'est nécessaire pour y mettre fin. Seules les options payantes activées sur votre compte génèrent des prélèvements automatiques à stopper.

2. À quel moment mettre fin à une option payante ParuVendu ?

Les options payantes sont annulables à tout moment

Vous avez choisi des options payantes ParuVendu ? Sachez que vous pouvez les stopper quand vous le souhaitez, sans préavis ni motif à fournir. L'effet concret dépend toutefois du moment où vous agissez par rapport à votre cycle de facturation.

En cours de période

La désactivation stoppe le renouvellement automatique. Votre option reste active jusqu'à la fin de la période déjà réglée : vous ne perdez rien.

Avant le renouvellement automatique

Si vous oubliez d'annuler avant la date de renouvellement, un nouveau prélèvement est effectué. Il sera difficile d'obtenir un remboursement hors délai de rétractation.

Après avoir vendu votre bien

Dès que votre annonce a rempli son rôle, désactivez toutes les options actives pour éviter un prélèvement inutile au prochain cycle.

Droit de rétractation : annuler dans les 14 jours

Si vous venez de souscrire une option payante en ligne et que vous regrettez cet achat, le Code de la consommation vous accorde un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à vous justifier et sans pénalité (article L.221-18).

Point de départ du délai : le jour de la conclusion du contrat en ligne.
Exception : si le service a déjà été pleinement exécuté avec votre accord exprès avant la fin du délai — par exemple, une remontée en tête de liste déjà utilisée — le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer.
Remboursement : en cas de rétractation valide, ParuVendu doit vous rembourser dans les 14 jours suivant votre demande.

Comment exercer ce droit ?

Adressez votre demande de rétractation à bonjour@paruvendu.fr en indiquant explicitement que vous exercez votre droit de rétractation, la date de souscription et le nom de l'option concernée. Envoyez-la de préférence en LRAR pour conserver une preuve horodatée.

3. Quelles démarches pour résilier ParuVendu ?

Trois voies s'offrent à vous pour arrêter vos options payantes ParuVendu. La résiliation en ligne depuis votre espace client est la plus rapide ; la lettre recommandée reste la plus sécurisante si vous avez besoin d'une preuve horodatée.

Résiliation depuis votre espace client

C'est la démarche la plus directe. Elle est disponible 24 h/24 depuis le site ou l'application ParuVendu. Il suffit de vous connecter à votre compte et de désactiver/résilier l'option que vous souhaitez interrompre. Vous recevez ensuite un email de confirmation.

Notez que cette option reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Résiliation par e-mail à bonjour@paruvendu.fr

Si vous ne trouvez pas l'option de résiliation dans votre espace client, ou si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre démarche sans passer par le recommandé, un e-mail adressé à bonjour@paruvendu.fr suffit.

Précisez votre adresse e-mail de compte, le nom de l'option à résilier et demandez explicitement la confirmation de prise en compte par retour de message.

Conservez l'e-mail envoyé et sa réponse.

Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception

La lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est la méthode qui offre la preuve la plus solide, notamment si vous contestez un prélèvement ou si vos échanges en ligne n'ont pas abouti. Elle est également conseillée pour les contrats professionnels.

Dépliez les exemples de courriers ci-dessous et complétez celui qui vous convient.

: Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, sous le numéro d'abonné [Numéro d'abonné].

Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Envoyer cette lettre en 2 min

: Madame, Monsieur,

Je vous informe par ce courrier recommandé, que je souhaite mettre fin au contrat n° [Numéro d'abonné] qui nous lie.

Veuillez prendre en considération ma demande et m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme du contrat.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Envoyer cette lettre en 2 min

: Madame, Monsieur,

Je vous ai adressé mon intention de résilier mon contrat n° [Numéro d'abonné] par lettre recommandée avec accusé de réception, comme l’atteste la copie de la lettre et le récépissé que vous trouverez ci-joint. Or, je constate que vous avez poursuivi les prélèvements postérieurement à cette date.

Par conséquent, je vous mets en demeure de cesser ces prélèvements et de procéder, sous huitaine à compter de la réception de la présente, au remboursement des sommes indûment perçues, ainsi qu’aux frais que j’ai dû régler à ma banque afin de faire opposition.

A défaut de régularisation, je me verrai contraint(e) de saisir le juge de proximité.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Envoyer cette lettre en 2 min

4. Supprimer son compte ParuVendu

La suppression de compte est une démarche distincte de la résiliation des options payantes. Elle entraîne la fermeture définitive de votre profil et la perte de l'historique de vos messages. Résiliez d'abord toutes vos options actives avant d'en faire la demande.

Vos annonces restent en ligne après suppression du compte

Selon les conditions générales de ParuVendu, la fermeture de compte ne supprime pas automatiquement les annonces publiées : elles restent visibles sur le site. Pour les retirer, mentionnez le lien de chaque annonce dans votre demande de suppression.

Résiliez d'abord vos options payantes actives

Connectez-vous à votre espace client et désactivez tous les renouvellements automatiques. Attendez la fin de la période payée en cours pour en profiter jusqu'au bout.

Envoyez votre demande de suppression à bonjour@paruvendu.fr

Précisez votre adresse e-mail de compte et demandez explicitement la suppression de votre compte et de vos données personnelles (droit à l'effacement, RGPD). Listez également les URLs des annonces que vous souhaitez voir retirées.

Ou utilisez la page d'aide dédiée

ParuVendu dispose d'une page d'aide spécifique à l'adresse paruvendu.fr/aide/comment-supprimer-mon-compte-26/ qui détaille la procédure en vigueur. Consultez-la pour vérifier si une demande directement en ligne est disponible.

Checklist avant de supprimer votre compte

J'ai désactivé tous mes renouvellements automatiques et options payantes

J'ai noté les URLs de mes annonces pour en demander le retrait si nécessaire

J'ai récupéré les coordonnées des contacts en cours de discussion via la messagerie

J'ai vérifié qu'aucun prélèvement n'est prévu dans les 30 prochains jours

5. Contacter le service client ParuVendu

En cas de difficulté ou si vous ne recevez pas de confirmation après votre demande de résiliation, voici les coordonnées officielles.

E-mail

bonjour@paruvendu.fr

Particuliers & professionnels — réponse sous 5 jours ouvrés

Téléphone

04 28 31 26 74

Tous les jours de 8h à 20h

Adresse de résiliation

ParuVendu.fr – Service clients

64, quai Charles de Gaulle — 69006 Lyon

Litige non résolu

signal.conso.gouv.fr

Service gratuit de la DGCCRF pour signaler un professionnel

6. Questions fréquentes

La résiliation d'une option payante ParuVendu est-elle gratuite ?

Mon option continue-t-elle jusqu'à la fin de la période payée ?

Mes annonces seront-elles supprimées si je ferme mon compte ?

J'ai été prélevé après ma demande de résiliation, que faire ?

Puis-je me désabonner des e-mails ParuVendu sans supprimer mon compte ?

ParuVendu est-il vraiment gratuit pour les particuliers ?

Ce guide est fourni à titre informatif. Les conditions de résiliation peuvent évoluer : vérifiez toujours les conditions générales en vigueur sur le site officiel ParuVendu.fr avant d'engager une démarche.

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