Comment résilier facilement un abonnement PagesJaunes ?

Mis à jour le 23/09/2025 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

Pourquoi et quand stopper un abonnement aux PagesJaunes ?
Comment résilier votre abonnement aux PagesJaunes ?
Les conséquences de la résiliation : ce qu'il faut savoir
FAQ - Résiliation des services des PagesJaunes

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement aux PagesJaunes (intégrées à Solocal), il est essentiel de connaître la procédure à suivre pour résilier votre contrat facilement. Ce guide vous accompagne dans chaque étape, en vous fournissant les informations nécessaires pour effectuer cette démarche en toute simplicité.

Ce qu’il faut retenir :

vérifiez les frais de résiliation éventuels si vous êtes encore sous engagement ;
assurez-vous de recevoir une confirmation écrite de la résiliation pour éviter toute ambiguïté ;
gardez un suivi de votre abonnement et des factures pour garantir qu’aucun prélèvement ne survienne après la résiliation.

Résilier PagesJaunes en 2 min

1. Pourquoi et quand stopper un abonnement aux PagesJaunes ?

Pour quels motifs vouloir interrompre le contrat ?

Les services des PagesJaunes offrent des outils pour les entreprises souhaitant améliorer leur visibilité. Toutefois, il peut arriver que vous décidiez de mettre fin à votre abonnement pour diverses raisons :

vous n’utilisez plus le service ;
vous avez trouvé une autre option plus avantageuse ;
vous avez des difficultés à payer les mensualités.

À quel moment demander la résiliation ?

Il est important de résilier avant la fin de la période d’engagement si vous ne souhaitez pas être facturé au-delà de votre contrat.

De plus, sachez qu'un droit de rétractation est applicable dans les 14 jours suivant la signature du contrat. Ce délai vous permet de revenir sur votre décision sans frais.

2. Comment résilier votre abonnement aux PagesJaunes ?

Il existe plusieurs façons de résilier votre abonnement. Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez les conditions de votre contrat

Avant toute chose, consultez votre contrat avec Solocal. Vous devez savoir combien de temps vous êtes engagé.

2. Rédigez votre demande de résiliation

La lettre recommandée avec accusé de réception reste la méthode la plus sécurisée. En envoyant une demande par écrit, vous avez une preuve que la résiliation a été reçue par Solocal (PagesJaunes). Voici les informations à inclure dans votre lettre :

vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone) ;
le numéro de votre contrat ;
la date souhaitée pour la fin du service ;
le motif de résiliation, en particulier si vous êtes dans une situation de résiliation anticipée.

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement n° [Numéro d'abonné] qui nous lie.

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, sous le numéro d'abonné [Numéro d'abonné].

Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Vous cherchez un autre motif (décès, déménagement, etc.) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.

Nos autres lettres

Une fois la lettre envoyée, assurez-vous de recevoir une confirmation de résiliation. Cela peut se faire par courrier ou email. Si la confirmation tarde, n’hésitez pas à relancer le service client pour vous assurer que votre demande est bien prise en compte.

Les + de Resilier.com

Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :

l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

3. Les conséquences de la résiliation : ce qu'il faut savoir

Frais de résiliation anticipée

Si vous êtes encore sous engagement, des frais peuvent être facturés en cas de résiliation avant la fin de votre contrat. Consultez votre contrat pour connaître les modalités exactes.

Vérification de la facturation

Après avoir envoyé votre demande, vérifiez toujours votre dernière facture pour vous assurer qu'aucune somme supplémentaire ne vous sera prélevée. Si des paiements indus surviennent, vous pourrez les contester avec la confirmation de résiliation.

4. FAQ - Résiliation des services des PagesJaunes

Quand puis-je interrompre mon abonnement ?

La résiliation peut être effectuée à tout moment, mais des frais peuvent s’appliquer si vous êtes encore sous engagement. Vérifiez votre contrat pour connaître les conditions exactes.

Puis-je stopper les PagesJaunes sans frais ?

Oui, si vous êtes dans votre période de rétractation de 14 jours après la souscription. Vous pouvez annuler sans frais en envoyant une lettre recommandée.

Par quel moyen transmettre ma demande de résiliation ?

Envoyez une lettre en recommandé avec accusé de réception. Vous bénéficierez d’une preuve légale à présenter en cas de litige avec les PagesJaunes (Solocal).

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