Résiliation local.fr : mettez fin à vos services de site web, SEO et publicité

Mis à jour le 19/09/2025 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

Pourquoi résilier un contrat local.fr ?
Quand résilier pour éviter les frais ?
Comment résilier un contrat local.fr ?
Après la résiliation : que se passe-t-il ?
FAQ – Résiliation d’un contrat local.fr

Local.fr propose des solutions de communication digitale clés en main : création de site internet, référencement naturel (SEO), publicité en ligne. Mais il peut arriver que vous souhaitiez rompre le contrat. Que ce soit pour des raisons économiques, un changement de stratégie ou un manque de résultats, voici un guide clair pour savoir comment mettre fin à vos prestations local.fr dans les règles et éviter toute reconduction non souhaitée.

Ce qu’il faut retenir :

vérifiez votre contrat avant d’agir : la durée et le délai de préavis y sont indiqués, ainsi que les conditions de reconduction ;
anticipez votre demande : envoyez votre lettre suffisamment tôt pour éviter un renouvellement automatique non souhaité ;
récupérez vos accès et données : codes de votre site, fichiers et éléments techniques doivent vous être restitués après la fin du contrat.

Résilier local.fr en 2 min

1. Pourquoi résilier un contrat local.fr ?

Plusieurs situations peuvent motiver la fin de votre engagement :

insatisfaction des prestations : site qui ne convertit pas, campagne publicitaire peu rentable, SEO décevant ;
évolution de votre entreprise : changement d’activité, internalisation de la communication ou passage à un autre prestataire ;
raisons économiques : réduction de budget marketing, baisse d’activité ou cessation d’activité.

2. Quand résilier pour éviter les frais ?

Le contrat local.fr est conclu pour une durée déterminée, précisée dans les conditions particulières. À défaut de demande expresse de résiliation, il est renouvelé automatiquement pour la même durée.

Afin d’éviter de payer une nouvelle période, il est important de respecter le délai de préavis indiqué dans votre contrat (souvent plusieurs semaines avant l’échéance) en envoyant la demande de résiliation dans les temps.

En revanche, si local.fr ne respecte pas ses obligations (par exemple, site non livré ou service non conforme), vous pouvez rompre le contrat après l’envoi d’une mise en demeure et un délai de 30 jours laissé pour remédier au problème.

Vous venez de signer le contrat mais vous avez changé d’avis ? Vous avez un droit de rétractation. Renoncez au contrat dans les 14 jours qui suivent la signature en envoyant un courrier recommandé.

Interrompre mon contrat

3. Comment résilier un contrat local.fr ?

La procédure est simple mais doit être rigoureuse. La demande est à adresser par écrit à local.fr, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir une preuve de votre envoi.

Votre courrier doit inclure :

votre raison sociale et l’adresse de l’entreprise ;
le numéro de contrat ou de commande ;
la date souhaitée de fin de contrat.

Ci-dessous, vous trouverez des exemples de courriers à remplir et à envoyer depuis votre bureau ou depuis chez vous :

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement n° [Numéro d'abonné] qui nous lie.

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, sous le numéro d'abonné [Numéro d'abonné].

Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

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l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

4. Après la résiliation : que se passe-t-il ?

Une fois le préavis écoulé et les éventuelles sommes dues réglées, local.fr doit restituer vos éléments techniques :

accès au site ;
identifiants ;
fichiers ou créations graphiques, selon ce qui a été prévu au contrat.

Vos services sont ensuite coupés (site en ligne, référencement, publicité).

5. FAQ – Résiliation d’un contrat local.fr

Quel est le délai de préavis ?

Il peut varier selon les contrats. Il est indiqué dans vos conditions particulières. Respectez-le pour éviter la reconduction automatique.

Puis-je résilier avant l’échéance ?

Oui, mais sauf manquement grave de local.fr, vous devrez payer les mensualités restantes.

Comment éviter la tacite reconduction ?

Envoyez votre demande avant la date limite. Si local.fr ne vous a pas informé de la reconduction, vous pouvez résilier à tout moment sans frais.

Que faire de mon site internet ?

Demandez vos codes d’accès et fichiers avant la fin du contrat pour éviter de perdre vos données.

Stopper mon contrat local.fr

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