Résilier Starbucks Rewards : les démarches pour fermer votre compte
Mis à jour le 07/01/2026 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Le programme Starbucks Rewards permet de cumuler des avantages à chaque achat dans les cafés Starbucks, via un compte associé à une ou plusieurs Starbucks Card. Vous n’utilisez plus ce programme, vous souhaitez arrêter les communications ou récupérer le solde restant sur votre carte ? Ce guide vous explique quand et comment résilier.
Ce qu’il faut retenir :
- la résiliation est possible à tout moment, sans justification obligatoire ;
- la demande se fait par email ou par courrier postal ;
- les étoiles et avantages sont définitivement perdus après la fermeture du compte.
1. Qu’est-ce que Starbucks Rewards ?
Starbucks Rewards est le programme de fidélité proposé par Starbucks en France. Il permet aux clients inscrits de gagner des étoiles à chaque achat effectué avec une Starbucks Card enregistrée ou via l’application mobile. Ces étoiles donnent accès à des boissons offertes, des personnalisations ou des avantages exclusifs.
Le compte Starbucks Rewards est gratuit et lié à une adresse email. Il peut regrouper plusieurs cartes, physiques ou dématérialisées, avec un solde rechargeable.
2. Quand résilier son compte Starbucks ?
Stopper Starbucks Rewards peut être pertinent dans plusieurs situations :
- vous ne fréquentez plus les cafés Starbucks et votre compte est devenu inutile ;
- vous souhaitez limiter le nombre de comptes en ligne que vous possédez ou mettre fin aux communications commerciales envoyées par email ;
- vous disposez encore d’un solde positif sur votre Starbucks Card et vous souhaitez le récupérer. En effet, tant que le compte reste actif, le solde peut être utilisé, mais il n’est remboursable qu’en cas de demande formelle de clôture du compte ;
- en cas de changement d’adresse email ou de souci de sécurité, fermer définitivement le compte peut être plus simple que de le conserver inactif.
3. Comment résilier Starbucks Rewards ?
Mail, courrier… : fermer son compte facilement
La résiliation de Starbucks Rewards n’est pas automatique et nécessite une action de votre part. Vous pouvez effectuer la démarche par mail ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Il est important d’indiquer clairement votre volonté de fermer le compte Starbucks Rewards, en précisant :
- votre nom ;
- l’email associé au compte ;
- si nécessaire, votre souhait de récupérer le solde restant.
Vous pouvez aussi clore le compte via l’application. Le recommandé est le moyen le plus sûr si vous souhaitez conserver une preuve formelle de votre demande.
La lettre de résiliation : rédaction et envoi
Retrouvez ci-dessous un exemple de courrier pour vous désabonner du programme Starbucks :
Le courrier doit être adressé à :
Cafe Sirene France
Service client
83-85 rue Saint Charles
75015 Paris.
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- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Que se passe-t-il après la résiliation ?
Une fois la demande de résiliation prise en compte, le compte Starbucks Rewards est fermé et les cartes qui y sont associées sont désactivées. Les étoiles cumulées, ainsi que les récompenses non utilisées, sont définitivement perdues.
→ Si votre carte était bien enregistrée sur votre compte et que vous avez fourni les informations demandées, Starbucks peut procéder au remboursement du solde restant par virement bancaire, généralement dans un délai de quelques jours ouvrables.
→ En revanche, si la carte n’était pas liée à un compte Starbucks Rewards, aucun remboursement ne pourra être effectué.
5. FAQ – Désabonnement de Starbucks Rewards
Puis-je résilier Starbucks Rewards à tout moment ?
Oui, la résiliation du programme Starbucks Rewards est possible à tout moment, sans durée minimale d’engagement ni frais.
Vais-je perdre mes étoiles et avantages en résiliant ?
Oui, la fermeture du compte entraîne la perte définitive des étoiles, récompenses et avantages non utilisés.
Puis-je récupérer l’argent restant sur ma Starbucks Card ?
Oui, à condition que la carte soit associée à votre compte Starbucks Rewards et que vous en fassiez la demande lors de la résiliation.
La résiliation est-elle possible directement depuis l’application Starbucks ?
Oui, l’application permet de demander la suppression du compte, ce qui équivaut à une résiliation complète de Starbucks Rewards.
Que deviennent mes données personnelles après la résiliation ?
Pour la suppression de vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande à : Café Sirène France Service Clientèle, 83-85 rue Saint Charles, 75015 Paris. Préférez le courrier recommandé, afin de conserver une preuve de votre démarche.
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