Comment mettre fin à un abonnement Spotify ?

Publié le 24/08/2020, Mis à jour le 11/09/2020 - Par Camille Gayral

 

Spotify est une plateforme de streaming musical disponible sur smartphone, ordinateur et autre objet connecté. Cette application vous propose plusieurs abonnements payants, garantissant des heures d’écoute illimitée. Si vous souhaitez revenir à la version gratuite du service ou que vous préférez tester l’un de ses concurrents, la résiliation de votre compte est possible en quelques clics. Nos experts vous détaillent les étapes à suivre.

Le désabonnement d'un compte Spotify Premium
 

1. Quelles sont les offres proposées par Spotify ?

Spotify est un service d’écoute de musique en ligne. Il est disponible sur les appareils suivants :

  •   Ordinateur (Windows, Mac)
  •   Smartphone (iOS, Android)
  •   Tablette
  •   Consoles de jeu 
  •   Haut-parleurs
  •   Téléviseurs
  •   En voiture
  •   Montres intelligentes

Pour découvrir la liste complète des supports compatibles, vous pouvez consulter la rubrique Spotify Everywhere du site de Spotify.

 

Qu’est-ce que l’abonnement Spotify Premium Individual ?

Comme son nom l’indique, l’abonnement Spotify Premium Individual est destiné à une seule personne. Il vous donne un accès illimité à plus de 50 millions de titres. Chaque écoute est garantie sans coupures publicitaires et peut être effectuée hors connexion. Il est également possible d’utiliser votre compte à l’étranger.

 

Quels sont les avantages de Spotify Premium pour les étudiants ?

Les étudiants peuvent souscrire à l’abonnement Spotify Premium réservé aux personnes inscrites dans une université ou un IUT accrédités. Ils peuvent alors bénéficier d’une réduction du prix de l’abonnement de 50% pendant 4 ans d’étude.

 

Que permet la formule Duo Premium ?

Le compte Duo Premium est idéal pour deux personnes habitant ensemble. Cette formule comprend deux abonnements Spotify Premium à prix réduit. Chaque individu peut utiliser le Mix Duo, une playlist disponible sur chaque compte adaptée aux goûts musicaux de chacun. Il est aussi possible de partager les playlists avec l’autre membre de l’abonnement.

 

En quoi consiste l’abonnement Spotify Famille ?

La particularité de la formule Spotify Famille est de pouvoir être utilisée par plusieurs personnes d’un même foyer (jusqu’à 6 personnes). Chaque compte est proposé à un prix réduit. Parmi les options disponibles, on trouve le Mix Famille qui s’adapte aux préférences musicales de chacun. Les parents pourront aussi disposer d’un contrôle parental pour bloquer l’accès aux musiques explicites aux plus jeunes membres de l’abonnement.

 

2. Quelle est la procédure à suivre pour se désinscrire de Spotify Premium ?

Pourquoi mettre fin à un compte Spotify Premium ?

Vous pouvez choisir d'arrêter un abonnement Spotify Premium pour différentes raisons :

  •   Vous avez trouvé une autre plateforme de streaming musical aux tarifs plus attractifs
  •   Vous ne souhaitez plus payer pour écouter de la musique

Si vous désirez continuer à utiliser Spotify sans souscrire une offre payante, vous pouvez encore profiter de sa version gratuite (Spotify Free).

 

Comment fonctionne la résiliation d’un abonnement payant Spotify ?

L’offre Spotify Premium est mensuelle. Votre abonnement est donc renouvelé automatiquement chaque mois.

Si vous souhaitez mettre fin à votre compte payant, la résiliation prendra effet le premier jour du mois suivant la fin de votre abonnement. Si vous avez par exemple souscrit le 15 juin, votre compte payant sera stoppé le 1er juillet.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner, vous pouvez vous rendre sur le site d’Aide de Spotify. Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Spotify France SAS
54 rue de Londres, 75008
Paris
France

Pour envoyer votre courrier, vous pouvez utiliser notre service d’envoi de lettres de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Envoyer ma lettre recommandée

Comment stopper un abonnement Spotify Premium depuis un ordinateur ou smartphone ?

Pour arrêter votre abonnement Spotify Premium, vous devrez respecter les étapes suivantes :

  •   Identifiez-vous sur votre page Compte
  •   Sous Votre abonnement, sélectionnez Modifier l’abonnement
  •   Faites défiler jusqu’à Spotify Free et sélectionnez Annuler Spotify Premium
  •   Poursuivez jusqu’au message de confirmation

Votre page Compte affichera ensuite la date à laquelle votre abonnement redeviendra gratuit (Spotify Free). Vous pourrez alors continuer de profiter des avantages de Spotify Premium jusqu’à cette date.

 

Comment résilier un abonnement Spotify Premium souscrit via l’Apple App Store ?

Voici les étapes de résiliation d’un compte payant Spotify souscrit sur l’App Store d’Apple :

  •   Allez dans les Paramètres et inscrivez votre nom dans la partie supérieure
  •   Cliquez sur iTunes et App Store et sélectionnez votre Apple ID
  •   Cliquez pour afficher votre identifiant Apple (Apple ID)
  •   Cliquez sur Abonnements puis sélectionnez Spotify
  •   Sélectionnez Annuler l’abonnement
 

Comment arrêter un compte Spotify Premium souscrit chez un autre service ou opérateur ?

Si vous avez souscrit un abonnement payant Spotify par un autre intermédiaire, vous devrez vous adresser directement à ce service pour le résilier.

 

3. Que faire après avoir résilié son compte Spotify Premium ?

Passer à la version gratuite de Spotify

Avec Spotify Free, vous avez toujours accès à une grande partie du contenu de l’application. Vous pouvez encore écouter les 50 millions de morceaux disponibles mais aussi des podcasts ou livres audio. Vous pouvez également utiliser le service à l’étranger pendant 14 jours.

 

Clôturer définitivement son compte Spotify

Après avoir supprimé votre compte Spotify Premium, vous pouvez supprimer définitivement votre compte sur le site. Voici la marche à suivre :

  •   Connectez vous sur le site de Spotify (uniquement la version web)
  •   Sélectionnez A propos en bas de la page
  •   Sélectionnez Formulaire de contact dans la section Support Client
  •   Cliquez sur Compte
  •   Cliquez sur Je veux fermer mon compte définitivement
  •   Validez la suppression du compte
 

4. L’essentiel à savoir sur le désabonnement d’un compte Spotify Premium

Quelle est la particularité du compte Spotify Premium ?

Le compte Spotify Premium est mensuel. Il est donc renouvelé automatiquement chaque mois.

 

A quel moment la résiliation d’un compte payant Spotify prend t-elle effet ?

Lorsque vous mettez fin à un abonnement Spotify Premium, la résiliation est effective le 1er jour du mois suivant vos démarches d’annulation.

 

Quelle est la différence entre la version gratuite et payante de Spotify ?

Lorsque vous repassez à la version gratuite de Spotify (Spotify Free), vous pouvez toujours écouter les nombreux morceaux, podcasts et autres contenus disponibles sur l’application. Plusieurs fonctionnalités comme le téléchargement de titres à écouter hors ligne ne sont par contre plus disponibles.

 

Où peut-on arrêter un compte Spotify souscrit via Apple ?

Si vous avez souscrit un abonnement Spotify Premium via Apple, vous devrez vous rendre sur l’App Store vous effectuer les démarches de résiliation.


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