Comment résilier un contrat d’électricité ?

Publié le 13/06/2018, Mis à jour le 09/09/2021 - Par Camille Gayral


L’électricité a pendant longtemps été un quasi-monopole de l’opérateur historique EDF. Puis la concurrence a pu s’instaurer, mais l’abonné qui résiliait EDF ne pouvait pas retourner chez ce fournisseur. Désormais, changer de fournisseur d’énergie, gaz ou électricité, est devenu très simple et rapide. Que vous choisissiez EDF, Engie, Direct énergie, Total Spring, Eni, ekWateur, Planète Oui, Butagaz ou Sowee, vous avez toute liberté pour résilier votre contrat d’électricité et changer de fournisseur.

Résiliation électricité
 

1 - Comment rompre son contrat d'électricité lors d'un déménagement ?

Pourquoi résilier son électricité quand on déménage ?

Lorsque vous déménagez, vous devez impérativement résilier votre abonnement en électricité, quel que soit le fournisseur.

Si vous ne procédez pas à la résiliation de votre adresse chez votre fournisseur d'électricité, vous risquez de continuer à payer les factures du logement après votre changement d'adresse, même après l’emménagement de vos remplaçants.

Que faire si on garde le même fournisseur d'électricité ?

Si vous gardez le même fournisseur pour l’électricité de votre nouvelle habitation, vous devrez à la fois rompre votre contrat actuel et en souscrire un nouveau.

Si vous profitez du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité, pensez à signer votre nouveau contrat suffisamment tôt pour être certain de ne pas vous retrouver dans le noir à votre arrivée dans votre nouveau logement. La rupture du contrat peut être faite par téléphone, sur votre espace client en ligne, ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Un délai de 15 jours est raisonnable.

Dans tous les cas vous indiquerez la date du déménagement et de la résiliation, et vous devrez faire un relevé des consommations d'électricité, à partir duquel sera établie votre facture de clôture.

Pour envoyer votre lettre de résiliation, nous mettons à votre disposition un service d'envoi en recommandé avec accusé de réception. Pour l'utiliser, il vous suffit de sélectionner un modèle de lettre pré-rempli. Vous devrez ensuite renseigner vos coordonnées, votre numéro de contrat et le motif de résiliation. Votre courrier est déjà prêt à être expédié depuis chez vous. Vous n'avez pas besoin de le poster, il sera remis en main propre par le facteur à votre fournisseur d'électricité.

Le modèle de lettre
 

2 - Vous changez de fournisseur d’électricité ?

Quand peut-on résilier un fournisseur d'électricité ?

La concurrence est vive entre tous les fournisseurs d’énergie. La loi vous autorise à résilier votre contrat d'électricité pour changer d’opérateur à tout moment, et sans pénalité. Pour connaître les meilleurs tarifs d'électricité et comparer tout les fournisseurs, vous pouvez consulter le site Wattissime.com.

Contrairement à ce que de nombreux abonnés continuent de penser, il est tout à fait possible de quitter son fournisseur d'électricité, même EDF, et de revenir vers lui si la nouvelle offre n’est pas satisfaisante.

Qui peut stopper le contrat en cas de changement de fournisseur d'électricité ?

Lorsque vous souscrivez votre contrat chez un nouveau fournisseur d'électricité, EDF, Engie, Direct énergie, Total Spring, Eni, ekWateur, Planète Oui, Butagaz, Sowee ou autre, il est inutile de résilier l’ancien.

En effet, le fournisseur d’électricité que vous avez choisi va se charger lui-même du transfert de dossier, du relevé des consommations et de la résiliation.

Bon à savoir

Une fois votre nouveau fournisseur d'électricité choisi, pourquoi ne pas en profiter pour vous assurer contre les pannes de courant et autres sources électriques ? Découvrez les contrats d'assurance électricité de notre partenaire Homeserve. Grâce à son réseau de 4 000 professionnels Homeserve intervient partout en France.

 

3 - Comment résilier son contrat d’électricité ?

Comment mettre fin à un contrat EDF ?

Vous pouvez résilier le contrat EDF simplement par téléphone, au 09 69 32 15 15. Il faut attirer votre attention sur le fait que vous ne disposez alors d’aucune preuve juridique. Si la résiliation risque d’être conflictuelle, c’est un fait à ne pas sous-estimer. De plus, il n'est pas toujours facile d'obtenir un interlocuteur téléphonique. L'attente peut être longue, nécessitant parfois plusieurs appels.

La résiliation d’un contrat d’électricité EDF sur internet n’est possible que dans le cas d’un déménagement suite auquel vous souhaitez souscrire à nouveau chez EDF.

Résilier les autres fournisseurs d'électricité

Chaque fournisseur d'électricité a ses particularités en termes de résiliation pour déménagement. Lisez attentivement les conditions générales de vente du vôtre.

La résiliation des contrats de fourniture d'électricité par courrier est universellement acceptée et totalement sûre. Elle se fait par l’envoi d’une lettre recommandée afin de conserver une preuve valable juridiquement de votre demande. Expliquez le motif de la demande de résiliation et indiquez la date souhaitée.

Je résilie mon contrat

Les lettres de résiliation des fournisseurs d'électricité

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