La résiliation d'une mutuelle Sérénis Assurances

Mis à jour le 04/11/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

Ce qu'il faut savoir pour résilier une mutuelle Sérénis Assurances
Quelle lettre de résiliation envoyer à Sérénis Assurances ?
Questions/Réponses sur l'arrêt d'un contrat santé Sérénis Assurances
Nos autres guides de résiliation Sérénis Assurances

Vous préférez changer d'assureur et arrêter votre complémentaire santé Sérénis Assurances ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir pour résilier cette couverture (délais, préavis, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation Sérénis.

Résilier ma mutuelle en 2 min

1. Ce qu'il faut savoir pour résilier une mutuelle Sérénis Assurances

Comment renoncer à son contrat santé Sérénis Assurances ?

Vous pouvez vous rétracter d'une mutuelle Sérénis Assurances souscrite à distance dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées.

Quand peut-on arrêter une complémentaire santé Sérénis ?

La mutuelle Sérénis Assurances est résiliable à l'échéance annuelle, à tout moment après un an ou avant un an avec un motif légitime.

Notez que toutes les assurances santé ne peuvent pas profiter de la RIA (résiliation infra-annuelle). Cela est le cas si elles proposent des garanties sur les biens.

Quel est le préavis de résiliation d'une mutuelle Sérénis ?

Le préavis de résiliation d'une assurance santé Sérénis est de 2 mois avant la date d'échéance ou d'un mois si vous faites appel à la résiliation infra-annuelle (RIA).

A quoi sert l'avis d'échéance ?

Rendu obligatoire par la loi Chatel, l'avis d'échéance vous permet de connaître la date de reconduction de votre mutuelle Sérénis Assurances. Vous devez recevoir ce document 15 jours maximum avant cette date anniversaire.

La résiliation anticipée d'une mutuelle Sérénis Assurances

Vous mettre fin à votre contrat d'assurance santé Sérénis avant un an en invoquant l'un des motifs légitimes suivants :

le décès du souscripteur ;
l'augmentation des cotisations par Sérénis Assurances ;
l'adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire ;
un surendettement ou une faillite personnelle ;
une hospitalisation longue ;
une incarcération.

Quelle que soit la raison invoquée, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.

2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Sérénis Assurances ?

Comment envoyer sa demande de résiliation d'une mutuelle Sérénis Assurances ?

La résiliation d'une mutuelle Sérénis Assurances requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de la compagnie d'assurance, votre numéro d'assuré et votre motif de résiliation.

Un justificatif devra également être joint si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Nos courriers types de résiliation d'une complémentaire santé Sérénis Assurances

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle n° [ numerocontrat ] souscrit auprès de votre établissement. Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 autorisant la résiliation infra-annuelle, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

texte lettre

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, pour le numéro de contrat [ numerocontrat ].

Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

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3. Questions/Réponses sur l'arrêt d'un contrat santé Sérénis Assurances

Quel est le délai de rétractation d'une mutuelle Sérénis Assurances ?

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre assurance santé Sérénis pour y renoncer.

Quand doit-on recevoir l'avis d'échéance ?

L'avis d'échéance doit vous être envoyé jusqu'à 15 jours avant la date de renouvellement de votre complémentaire santé Sérénis Assurances.

Quelle lettre de résiliation choisir pour un contrat santé Sérénis ?

Pour mettre fin à votre complémentaire santé Sérénis Assurances, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment justifier la souscription d'une mutuelle d'entreprise ?

Pour justifier l'adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire, vous devrez fournir à Sérénis Assurances une attestation employeur.

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4. Nos autres guides de résiliation Sérénis

Voici nos autres guides de résiliation de contrats Sérénis Assurances :

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